Administracion

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http://www.itq.edu.mx/academicos/licenciatura/admisiones/guias2008/DGESTguiaadmon.pdf
1.- ¿PARA QUE SIRVEN LAS VENTAS?
MANTENER,CREAR,RECUPERAR

2.- ¿QUE ES LA ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL?
ORGANIZACIÓN FORMAL: SIGUE LOS PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE FAYOL Y ESTA LEGALMENTE ESTABLECIDA.ORGANIZACIÓN
INFORMAL: NO SIGUE NINGUN PRINCIPIO.

3.-MENSIONA LOS 7 TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIONPOR FUNCIONES
POR PRODUCTOS
POR PROCESO O EQUIPOS
GEOGRAFICA O POR TERRITORIO
CLIENTES
MATRICULA POR PROYECTO
MIXTA

4.- ¿PARA QUE SIRVEN LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS?
ESTOS MANUALES SIRVEN PARA CORREGIR ERRORES.

5.- MENSIONA LOS 6 MANUALES ADMINISTRATIVOS
PROCEDIMIENTOS Y METODOSOPERACIÓNFUNCIONESCONTROL DE CALIDAD DE VENTASCOBRANZA

6.- ¿PARA QUE SIRVE EL ANALISIS DE LASSITUACIONES?RENTABILIDADCRECIMIENTOPERMANENCIA

7.- ¿COMO SE CLASIFICA UN PEST?
POLITICO Y LEGAL ANALISIS ECONOMICO SOCIOCULTURAL TECNOLOGIA

8.- ¿QUE ES LA PRODUCTIVIDAD?
HACER MAS CON LO MISMOHACER LO MISMO CON MENOSHACER MAS CON MENOS

9.- MENSIONA LOS 3 PUNTOS PARA DELEGAR OBJETIVOS
MEDIRLOS
CAPACITAR
ACOMPAÑAR

10.- ¿QUE ES FODA?
F= FORTALEZAS
O= OPORTUNIDADES
D= DEBILIDADES
A=AMENAZAS

11.- ¿QUE ES OTAE?
O= OPERATIVOS
T= TECNICOS
A= ADMINISTRATIVOS
E= ESTRATEGICOS

12.- ¿QUE ES REINGIENERIA?
ES MINIMIZAR MIS PROCESOS

13.- MENSIONA COMO SE HACE UNA DESCRIPCION DE FUNCIONES
1) FECHA
2) DATOS GENERALES
3) PROPOSITO GENERAL
4) OBJETIVOS
5) RESPONSABILIDADES
6) RELACIONES
7) RETOS
8) CONOCIMIENTOS O HABILIDADES
9) ELABORO

14.- ¿QUÉ ES UNA OPERACIÓN?CUANDO NO SE CREA NADA

15.- ¿QUIEN ELABORO LA TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS?

LUDWIN VON BERTALAN FLY

16.- ¿COMO SE DIVIDE LA TEORIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL?

COMUNICACIÓN y ORGANIZACIÓN

17.-¿CUALES SON LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL?
DIVISION DE TRABAJO
AUTORIDAD
DICIPLINA
UNIDAD DE DIRECCION
UNIDAD DE MANDO
SUBORDINACION
REMUNERACION
CENTRALIZACION
JERARQUIA
ORDENEQUIDAD
ESTABILIDAD DEL PERSONAL
INICIATIVA
ESPIRITU DE EQUIPO

18.-¿CUAL ES EL PROPOSITO DE UNA EMPRESA?
SATISFACER AL CLIENTE
COSTO DE PRODUCCION
MOTIVACION PERSONAL

19.-¿CUALES SON LAS 4 AREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA?
PRODUCCION
RRHH
FINANZAS
VENTAS

20-. ¿CUALES SON LOS OBJETIVOS DE UNA EMPRESA?
TENER RENDIMIENTO
CRECER
PERMANECER

GUIA DE ESTUDIO 2 ADMINISTRACION DEEMPRESAS

21. ¿CUALES SON LAS VARIABLES QUE DEBE CUMPLIR UNA EMPRESA?
CALIDAD, CANTIDAD, COSTO Y TIEMPO

22. ¿QUE DEBE CONTENER UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS?
· IDENTIFICACION DEL MANUAL
· CONTENIDO E INDICE
· INTRODUCCION
· OBJETIVOS
· AREAS DE APLICACIÓN
· RESPONSABLES
· POLITICAS DE OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO
· FORMATOS
· DIAGRAMAS DE FLUJO
· GLOSARIO DE TERMINOS

23. MENCIONA 5 TIPOSDE DIAGRAMAS DE FLUJO
· DIAGRAMA DE OPERACIONES
· DIAGRAMAS ARQUITECTONICOS
· DIAGRAMAS ESTADISTICOS
· DIAGRAMAS DE FLUJO
· DIAGRAMAS DE RECORRIDO

24. ¿QUE ES UN DIAGRAMA?
REPRESENTACION GRAFICA DE UN PROCEDIMIENTO

25. ¿QUE ES UN PROCESO?
CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE INCLUYEN ENTRADA, TRANSFORMACION Y SALIDA PARA LOGRAR UN OBJETIVO

26. ¿QUE ES UN PROCEDIMIENTO?
CONJUNTO DEPROCESOS CON EL PROPOSITO DE LOGRAR UN OBJETIVO

27. ¿QUE ES UN SISTEMA?
CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOS PARA LOGRAR UN OBJETIVO

28. UN DIAGRAMA DE FLUJO ¿A QUE PREGUNTAS DEBE RESPONDER?
· ¿QUÉ?
· ¿QUIÉN?
· ¿DÓNDE?
· ¿CUÁNDO?
· ¿CÓMO?

29. ¿POR QUE ES IMPORTANTE UN DIAGRAMA DE FLUJO?
· IDENTIFICA LOS PROCESOS O RAZONES DEL DIAGRAMA
· SE CONOCE QUE ES LO QUE SE QUIERE HACER
· SIMPLIFICA LOSPROCESOS
· IDENTIFICA LAS OPORTUNIDADES DEL MEJORAMIENTO
· IDENTIFICA LOS PASOS CRITICOS QUE AFECTAN LA PRODUCCION
· EVELUA LAS NECESIDADES DE INFORMACION ADICIONAL

30. ¿PARA QUE SIRVE UN MANEJO DE FORMATOS?

TRANSMITE DATOS E INFORMACION DE LA FORMA MAS SENSILLA, CLARA Y FUNCIONAL

31. MENSIONA LAS FUENTES DE INFORMACION PARA EL MANEJO DE FORMATOS
A) PREPARADAS POR LA ORGANIZACIÓN
B)...
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