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  • Publicado : 28 de marzo de 2010
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1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald's.? ¿Cómo las manejó? ¿Qué alternativas habría podido elegir?

OPORTUNIDADES:

• McDonald’s tuvo la oportunidad de que el clienteapreciara la calidad del servicio, pues el restaurant no solo era dirigido para adultos sino también para niños y personas de tercera edad, ya que en otros restaurants no contaban con el tipo de serviciorespectivo.

AMENAZAS:

• A pesar de su éxito, McDonald’s enfrenta a fuertes competidores como Burger King, Wendy’s, KFC y pizza hut. Además ahora ya se venden comida rápida en envasesrecalentables en supermercados, tiendas de productos gastronómicos y misceláneas e incluso en gasolineras. Sin embargo McDonald alcanzo un excelente desempeño.

¿Como el manejo?

• Las manejo muybien, ya que eso le ha permitido tener presencia en 121 países en todo el mundo.

• Es importante hacer notar que a pesar de la competencia que McDonald’s tiene, esto no le ha impedido ser líderen el sector de comida rápida, ya que su marca la posicionó en el mercado y en la mente del consumidor, así también ha sabido mantener con el paso del tiempo los principios de Calidad, Servicio,Limpieza y Valor con los cuales se inició.

¿Qué alternativas habría podido elegir?

• Si McDonald’s hubiese bajado sus ventas, tendría la posibilidad de aumentar su calidad y variedad de susproductos y también especializarse en la atención y dedicación a los niños con show infantiles con el payaso Ronald McDonald’s. Además podría tener mayor énfasis en la publicidad y un mejor trato alcliente.

4.- Debería McDonald’s ampliar su menú?

Si debería ampliar su menú porque el Perú tiene tantas variedades de productos que podría ofrecer para adaptarlos correctamente al menú que ofreceMcdonald como por ejemplo la papa amarilla que es tan codiciada en otras partes del mundo he incluso podría hacer un producto mucho mas sano utilizando productos ecológicos (productos obtenidos sin...
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