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CONTEXTO INFORMACIÓN RELEVANTE DE LA EMPRESA Y LA INDUSTRIA EMPRESA: Giro de negocio: empresa que pertenece a la industria de alimentos. Coca Cola es la compañía de bebidas más grande del mundo; está dedicada a la producción, comercialización y distribución de concentrados, bases para bebidas y jarabes trabaja en conjunto con empresas embotelladoras para producir el agua carbonatada que se vendeal comercio minorista y mayorista de sus productos. Las marcas con que se trabaja son propias o bajo licencia. La empresa se ha apoyado desde sus inicios en masivas campañas de publicidad (anuncios de tv, impresos, programas en línea, patrocinios) que la hicieran crecer y que en la actualidad le permiten mantenerse en contacto con el consumidor. (1) Breve reseña histórica: Coca Cola fue creada porcuriosidad el 5 de mayo de 1886 por John Pemberton, un farmacéutico de Atlanta. Inició como una medina para curar el dolor de cabeza y disimular las náuseas, vendiéndose en Jacob´s Pharmacy por $0.05/ vaso. El contador de Pembarton, Frank Robinson nombró la ® mezcla como Coca Cola y proporcionó el logo que aun se usa. Luego, los derechos de la marca fueron asegurados por Asa Griggs Candler, quienfue el primer presidente de la compañía y la convirtió en un negocio introduciéndola al mercado con campañas agresivas de mercadeo como una bebida carbonatada. En 1899 los abogados Benjamin Thomas y Joseph Whitehead compraron los derechos para embotellas la bebida, vendiéndola a $1. Para 1895 ya se había construido plantas en Chicago, Dallas y Los Ángeles. Joseph Biedenharn fue el primero enembotellar la bebida, en 1894. The Root Glass Company fue la ganadora de un concurso para la creación de una botella que diferenciara a Coca Cola. En el nuevo siglo la compañía entró a Canadá, Panamá, Cuba, Puerto Rico y Francia. Para 1920 ya se contaba con 1,000 embotelladoras. En 1928, ya con Robert Woodruff como presidente, se introdujo la marca al viejo continente en las Olimpiadas de Amsterdam.Él impulsó el desarrollo de los six-pack y hieleras para facilitar el consumo en casa. La Segunda Guerra Mundial propició el escenario para abrir mercado en Europa. Entre 1940 y 1960 el número de países con embotelladoras casi se duplicó. De 1950 a 1966 se ® ® ® ® introdujeron Fanta , Sprite , TAB y Fresca . En 1960 The Coca-Cola Company adquirió The Minute Maid Company, con lo que se añadieron losjugos a la compañía. En 1960 se introdujo la lata de 12oz. En 1981 Roberto Goizueta se convierte en CEO de la compañía. Creó Coca Cola Enterprises Inc. e introdujo la Diet ® Coke . En la década de 1990 se reforzó la asociación de la marca con los deportes (apoyo a Juegos Olímpicos,

MODELO DE NEGOCIOS (Decisiones) Concepto del negocio: organización dedicada a la producción, comercialización ydistribución de concentrados, bases para bebidas y jarabes que trabaja en conjunto con empresas embotelladoras para producir el agua carbonatada que se vende. Estrategia genérica: diferenciación, debido a que ofrece un producto único y altamente valorado, lo cual lo refleja los altos márgenes de venta y lealtad de los consumidores, además de que cuenta con una imagen de marca inusualmente positiva ycampañas de mercadeo innovadoras. ORGANIZACIÓN: Cultura organizacional: es una cultura fuerte que está basada en dos principios activos: la marca y la gente. Se preocupan por proporcionar formación educativa a sus trabajadoras. Se promueve que el trabajo sea un lugar en el que se explore la creatividad, crecimiento personal y las relaciones interpersonales. Esta última es muy importante para lacolaboración y trabajo en equipo. Por esto, solo se contrata al mejor personal, se mantiene y se espera que genere ideas acertadas inmediatamente. Se espera que los empelados pongan pasión en lo que hacen, que innoven y sean creativos, de forma que sus propias ideas puedan convertirse en realidades. No buscan un tipo estándar de trabajador, quieren una fuerza de trabajo heterogénea, tanto en...