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CUESTIONARIO

Buenos días, somos del instituto de formación Bancaria IFB y deseamos hacerle algunas preguntas sobre el nivel de satisfacción e información de la banca por internet.

NIVEL DEINFORMACION:

1. ¿usted ha recibido información verbalmente acerca de los mecanismos de seguridad de la banca por internet?
SI NO

2. ¿Usted ha leído información acerca de los mecanismos deseguridad de la banca por internet?
SI NO

3. ¿Qué tan informado estas acerca de los mecanismos de seguridad de la banca por internet?
BIEN
REGULAR
TENGO POCA INFORMACIÓN
NO ESTOY INFORMADO4. ¿Qué le pareció la información que usted recibió?
BUENA
REGULAR
MALA
PÉSIMA

5. ¿Cuál es la dificultad que encuentras para acceder a esta información?
FALTA DE PUBLICIDAD
FALTA DECONOCIMIENTO
BAJA ACCESIBILIDAD
OTROS

ESPECIFICAR OTROS ------------------------------------------------------------------------------------------------
6. ¿Cómo calificarías la información querecibiste en tu entidad bancaria acerca de la banca por internet?
ESCELENTE
BUENO
REGULAR
MALO
PESIMO

7. ¿Cuáles son los mecanismos de seguridad de la banca por internet que conoces?
GUARDAR BIEN LACONTRASEÑA
EVITAR ALMACENAR INFORMACION EN NAVEGADORES EXTRAÑOS
CAMBIAR SIEMPRE DE CONTRASEÑA
OTROS
Si marcaste “OTROS”, menciona los otros mecanismos de seguridad que conoces:----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8. De los mecanismos de seguridad de la banca por internet que conoces, ordena del 1 al 3cuales son los que usas más.
GUARDAR BIEN LA CONTRASEÑA
EVITAR ALMACENAR INFORMACION EN NAVEGADORES EXTRAÑOS
CAMBIAR SIEMPRE LA CONTRASEÑA
NIVEL DE SATISFACCION:
9. Le es accesible el uso de labanca por internet?
SIEMPRE
CASI SIEMPRE
AVECES
MUY POCAS VECES
NUNCA

10. ¿Qué tanto conocimiento posee de cómo usar el internet para acceder al uso de la banca por internet que le brinda su...