Administracion

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INDICE

1.- INTRODUCCION, DEFINICION ¿QUE ES GERENCIA DEL CONOCIMIENTO?

2.- IMPORTANCIA DE GERENCIA DEL CONOCIMIENTO

3.- LA GESTION DEL CONOCIMIENTO Y SUS CARACTERISTICAS

4.- PROCESOS, APLICACIONES, PROYECTOS

5.- TIPOS DECONOCIMIENTO

6.- OBJETIVOS

7.- SU UTILIDAD Y EJEMPLOS APLICATIVOS

8.- UTILIDADES DE LA GERENCIA DEL CONOCIMIENTO EN PUESTOS CLAVES

9.- CONCLUSIÒN

1.- Introducción, Definición, ¿Qué es la Gerencia del Conocimiento?

1.1 Introducción:

Hoy en día la mayoría de las empresas consideran el conocimiento como uno de sus activos más valiosos. Es interesante elhecho de que aunque en el transcurso de la historia del conocimiento ha estado presente y se ha administrado, solo hasta ahora se está reconociendo como algo valioso y se están invirtiendo ingentes cantidades de dinero en su captura, almacenamiento, distribución y administración. Por qué hasta ahora? Cómo se administraba el conocimiento hace algunos años de tal manera que le permitía a las empresasno preocuparse por su existencia y administración?

Ayer la Gerencia del Conocimiento no es nada nuevo, algunos ejemplos sobre esta práctica en épocas antiguas son los sofisticados ritos tribuales africanos para transferir el conocimiento ancestral de una generación a otra, los largos períodos de construcción de obras como las pirámides de Egipto que dio suficiente tiempo para quevarias generaciones de ingenieros y arquitectos aprendieran unos de otros. En la Edad Media los aprendices de una profesión u oficio pasaban años cerca de su maestro captando de él su experiencia. Más recientemente, en las organizaciones industriales se utilizaban con gran éxito los programas de mentoría, programas de inducción para nuevos empleados, planes de renovación generacional, rotación depuestos de trabajo, reuniones de grupos de usuarios, etc. Todas estas técnicas de gerencia del conocimiento tenían como supuesto la relativa estabilidad de las personas en una organización. Además, la práctica general era tener un sistema muy formal de archivo de documentos, personas responsables por su operación y procedimientos corporativos para manejar la correspondencia, las comunicaciones y losreportes o informes internos que contenían estudios propios de la naturaleza del negocio. Existía todo un protocolo para generar la correspondencia interna con copias de diferentes colores que ivan dirigidas a diferentes archivos, etc. Las cosas no sucedían muy rápidamente y por lo tanto había tiempo para enseñar y aprender.

En resumen, el conocimiento explícito se dejaba plasmado endocumentos minuciosamente archivados y conservados, mientras que el conocimiento tácito se transfería cuidadosamente mediante técnicas de interacción personal.
En primer lugar merece la pena ahondar en el concepto de conocimiento:
Existen dos tipos de conocimiento ( Nonaka & Takeichu, 1995): conocimiento tácito, que reside en las percepciones y comportamiento de los seres humanos;...