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ASIGNATURA : MARKETING III
CARRERA : INGENIERÍA COMERCIAL P.E.F.
DOCENTE : MANUEL MARTÍNEZ HERNÁNDEZ

EVALUACIÓN N°1 CASO “Los Dentífricos se muestran los dientes” (20%)

Preguntas (10 puntos cada respuesta correcta)

1. Defina una estrategia de macrosegmentación para COLGATE. Fundamente su respuesta.

2. Identifique y explique brevemente:
a. Los segmentos del mercadode los dentífricos.
b. Las bases de segmentación utilizadas, en este mercado.

3. Usted asume la asesoría de la empresa COLGATE. Brevemente identifique qué consejos le daría al gerente para penetrar y posicionarse en el mercado chileno. ¿Qué estudios recomendaría usted para fundamentar sus opiniones? Justifique.

4. “Hasta 1980, los beneficios que ofrecían las pastas queestaban en el mercado no iban más allá de una blanca sonrisa y la protección contra las caries”. Resuma y discuta la política de desarrollo de nuevos productos aplicada en el sector.

5. Considerando el ciclo de vida del producto, ¿Qué le recomendaría usted a la industria de dentífricos, desde el punto de vista estratégico?

6. Identifique brevemente qué variables de la mezcla comercialdeben enfatizarse más, en el caso de los dentífricos. Justifique.

Recomendaciones:

1. No olvide que el informe es de carácter ejecutivo, por lo tanto debe cuidar redacción, ortografía y presentación.
2. No extenderse más de una plana en cada respuesta, incluso puede ser menos.
3. Relacione en cada una de sus respuestas con la materia vista en clases.
4. El uso de gráficosconsidera un plus en el puntaje de cada respuesta.

Desarrollo:

1. Defina una estrategia de macro segmentación para COLGATE. Fundamente su respuesta.
En primer lugar debemos determinar que entendemos por Macro segmentación y tal como lo hemos aprendido en clases se deben considerar dentro de un mercado a tres cuestiones fundamentales tal como lo muestra el grafico adjunto; Estas variablesque debemos considerar son: Cuales son las necesidades de los consumidores? quienes vamos a definir como nuestro mercado meta? y en qué forma vamos a satisfacer esas necesidades?

[pic]

Tras este análisis veremos que podremos identifica las necesidades de los clientes, que en el caso de Colgate es la HIGIENE BUCAL; El grupo de compradores son las familias es decir, todas las personas mayoresa 2 años de edad cuyo consumo de dentífricos este acorde con las necesidades de higiene y cuidado de los dientes y la tecnología es a través de la creación de Pastas dentales, Enjuagues Bucales y Cepillos de dientes principalmente.

Por lo tanto, puedo definir que la mejor estrategia de Macrosegmentación para Colgate es justamente generando una gama de Productos que se adecuen a lasnecesidades de este Macrosegmento de la población. Por ejemplo: pastas dulces y saborizadas para niños; Más mentoladas y refrescantes para adultos, etc. Así como distintos tipos de cepillos, según las edades y necesidades. Esto se fundamenta básicamente en que no todos los consumidores de pastas dentales buscan los mismos “beneficios”, por lo tanto, se requiere microsegmentar y especialización.

2.-Identifique y explique brevemente:
a. Los segmentos del mercado de los dentífricos.
b. Las bases de segmentación utilizadas, en este mercado.

Para responder a esta pregunta no se requiere mayor análisis que la observación del mercado en cuestión y acorde con lo expuesto en el caso vemos que un primer segmento es el tramo etario de 2 a 6 años en que se generan productos de lalínea “kids”, con sabores, características y presentaciones distintas, al segmento juvenil y adulto; así es como veremos que los envases están todos acompañados de dibujos animados por ejemplo; Otro segmento es el juvenil y adulto joven en el que se requieren otras características como por ejemplo un aliento fresco y por lo tanto la pasta será más mentolada y los cepillos con mayor capacidad de...
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