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Caso Práctico
Empresa: Cinemas Gemelos Linares
(Cambio de cultura y mayor motivación de la empresa hacia los empleados)
Capítulos 4, 5 y 16

Cinemas gemelos linares es una empresa dedicada a laproyección de cintas cinematográficas ubicada en la ciudad de linares nuevo león, esta empresa cuenta con una problemática muy singular ya que esta es la única empresa en la ciudad encargada de laproyección de cintas cinematográficas, pero el servicio que ofrece es pésimo, desde sus instalaciones, hasta la actitud de los empleados, los cuales llevan laborando en la misma desde hace 9 años, entrelas quejas mas frecuentes se encuentra la mala organización de la misma, debido a que cuando hay películas muy buenas, y se llega a abarrotar de gente, el servicio en dulcería es insuficiente y lostrabajadores están limitados en recursos para poder brindar un mejor servicio, los trabajadores no están comprometidos con la empresa ya que ésta no se preocupa por el bienestar de ellos, no lesproporcionan los materiales adecuados para que desempeñen su trabajo en optimas condiciones, ni los motiva para que se comprometan con su empleo, les exige demasiado pagándoles un sueldo por debajo delmínimo establecido, y así mismo no cuentan con prestaciones como seguro, social aguinaldo, etc. Y debido a esto los trabajadores no se comprometen al cien porciento en la misma. Es difícil que un gerentedure mucho tiempo en su puesto ya que la mayoría de ellos se cansan de los malos servicios, las quejas y la poca atención que los dueños del mismo le hacen a sus propuestas así que cambia de gerente almenos 6 veces al año.
Otra de las quejas en este cine son sus instalaciones, ya que son muy anticuadas, el sonido no es muy bueno y este cine no cuenta con ningún tipo de promociones que beneficienel bolsillo de los clientes, esto aunado a los altos precios ofrecidos en la taquilla y la dulcería del mismo, los cuales hacen que los clientes no quieran regresar o les deja un mal sabor de boca,...
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