Administracion

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ADMINISTRACIÓN

24 DE NOVIEMBRE DEL 2011

1.- Explica la importancia de la motivación y la admón.
R.- Es todo lo que provoca nuestro comportamiento para satisfacer necesidades y que de alguna forma son la fuerza de la conducta humana. Se fijan objetivos de superación.

2.- Explica la teoría de Abraham Maslow:
R.- Teoría sobre la motivación humana, las necesidades son el motor del hombre,estableció una clasificación sobre necesidades primarias y secundarias, las primarias son de aspecto fisiológico y las secundarias de autorrelación.
Autoestima, relaciones sociales y aceptación, seguridad y fisiológicas.

3.- ¿Cuáles fueron las aportaciones de McClelland?
R.- Afirma que los factores que motivan al ser humano son grupales y culturales sostiene que son 3:
a) De Realización,desea alcanzar sus metas aunque sea rechazado.
b) Están más interesados en establecer contactos calidos.
c) De poder: las personas tratan de influir sobre los demás.

4.- Explica las aportaciones de Douglas Mc Gregor.
R.- Clasifica en dos tipos a los gerentes supervisores directivos:
Tradicionales teoría x: con poca confianza en el trabajador
Humanistas teoría y: ve a los trabajadoresempleados y colaboradores como personas con grandes cualidades.

5.- En qué consiste la teoría intermedia:
R.- a) Elogiar a los trabajadores
b) Mantener informados a los subordinados de las causas de las órdenes
c) Estimular el ego de los subordinados para que se sientan importantes.
d) Establecer un espíritu de gran familia
e) Vender ideas
f) Pagar buenos salarios y garantizar un nivel de vidaadecuado
g) Centralizar las decisiones importantes
h) Confiar la alta dirección de las organizaciones a gente muy competente.

6.- ¿Cual es la importancia de la inteligencia emocional?
R.- Es el factor impulsor del ánimo de una persona y de un equipo de trabajo.

7.- Principales aportaciones de Peter Drucker:
R.- Drucker afirmaba que las empresas deben perseguir objetivos en las siguientesareas:
a) Posición en el mercado
b) Innovación
c) Productividad
d) Recursos físicos y financieros
e) Rendimientos o utilidades
f) Desempeño ejecución competitividad
g) Actitudes del trabajador
h) Responsabilidad publica

8.- Explica cuales son los fundamentos y esencias de la A*O
R.- a) A*O es una forma de pensar.
Es una forma de ver y adecuar que permite la participación de loscolaboradores para fomentar la autosupervisión y el auto control.
b) Coordinación de objetivos.
Todas las acciones individuales deben encaminarse hacia las metas de la organización.
c) Deben de ser cuantificables.
Los objetivos como metas deben redactarse en forma que puedan controlarse con facilidad por medios cuantitivos.
d) Deben redactarse de manera adecuada.
Aspectos mas importantes para eléxito de un sistema de A*O es la redacción general de los objetivos meta.

9.- Explica el diagrama de flujo de la A*O
R.- El número 1 del diagrama indica que el punto de arranque es la clasificación y definición de los objetivos institucionales. Sin ellos, es imposible administrar.
El número 2 consiste en fijar metas concretas y mensurables de la organización endiversos plazos: largo, más de cinco años; mediano, de uno a cinco años, y corto, menos de un año. La más alta dirección es responsable de esta etapa.
El número 3 señala la etapa de definición de metas del superior para toda sección o área a su cargo; una vez hecho esto, debe establecerlas con cada uno de sus colaboradores para que éstos, a su vez —si tienen personal a su cargo— hagan lopropio.
El número 4 en el diagrama indica la etapa de la entrevista. Este punto es uno de los más complejos y difíciles. Su omisión es una de las principales causas de que el sistema de administración por objetivos no funcione debidamente.
El número 5 de la gráfica comprende los siguientes pasos: la acción del colaborador que debe supervisarse parcialmente, según el...
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