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SEMANA 2
PREGUNAS DEL CAPITULO 1
CASO INTERNACIONAL 1
McDonald´s: Servir Comida Rápida Alrededor del Mundo
1. Qué oportunidades y amenazas enfrento McDonald´s?
Oportunidades: Amenazas:
La gran aceptación de su producto. Las diferentes culturas.
Servicio rápido. Surgimiento de competidores.
Sistema de calidad. Proyectos muy riesgosos.
Buen servicio.Nuevos mercados.

¿Cómo las manejo?
Para McDonald´s las oportunidades que tenía las aprovecho para su crecimiento y las amenazas las convirtió en oportunidades y poder crecer cada vez mas ya que tomo cada amenaza y estudiarlo para así tomar ciertas decisiones y crear nuevas estrategias para la innovación de sus servicios y producto.
¿Qué alternativas pudo haber elegido?
Laintroducción rápida de nuevos platillos dependiendo de las expectativas del mercado.

2. Antes que McDonald’s ingresara al mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito en Europa.
¿Por qué cree que McDonald’s tuvo éxito?
Porque estudió bien el mercado tardando años en realizar su plan basándose en la cultura de la región y las expectativas mismas del mercado.¿Qué estrategia siguió?
La principal estrategia es acoplarse a la cultura de cada región y satisfacer las principales necesidades ya que en muchos países tuvo que implementar hasta ciertos productos adicionales a la línea que maneja, implementar servicios adicionales como conexiones Wi-Fi entre otros.
¿En que difieren de sus estrategias en Asía?
Un estrecho contacto con sus clientesponiendo énfasis en sus necesidades para brindarles un mejor servicio y excelente producto.
3. Cuál es la filosofía básica de McDonald´s?
Es la de ser un Jugador importante en servicios de alimentos rápidos en todo El Mundo.
¿Cómo Impone esa Filosofía y se adapta a Diferentes Ambientes?
McDonald’s mantiene un pequeño porcentaje de la ventas de restaurantes pero reclama una fuerte participación delmercado de comida rápida.

4. ¿Debería McDonald´s extender su menú?
Si.
¿Por qué?
Porque de acuerdo a la expectativa del mercado en cada región del mundo dependiendo de las culturas se ve obligado a extender su menú y de cierta forma es una gran oportunidad para crecer.
¿Qué tipo de productos debería Agregar?
Dependiendo de las principales necesidades de los clientes tal como laimplementación de desayunos diferentes al menú tradicional, pollo, pizza entre otros.

5. ¿Por qué es exitosa McDonald´s en muchos países del mundo?
Porque satisface las necesidades del cliente acoplándose a las diferentes culturas, servicio rápido en un ambiente impecable. El sistema de calidad, servicio y limpieza y valor (CSLV).

SEMANA 2
Caso INTERNACIONAL 2
Espiritualidad En El Centro deTrabajo.
1. ¿Qué significa Espiritualidad para usted?
La espiritualidad hace referencia a la religión en donde enfoca la relación del ser humano hacia un ser superior (Dios) por lo que la relación con el trabajo las Organizaciones mismas hacen énfasis en este sentido ya que por una u otra razón ellos refieren en que si una persona es emocionalmente espiritual tiende a contribuir biendentro de la organización.

2. ¿Podría afectar la Espiritualidad el comportamiento ético?
Podría afectar hasta cierto punto ya que si una persona con espiritualidad ocupe un cargo en donde influye hacia otras personas podría hasta cierto punto inclinar a lo material optando a tener cierto carácter para dirigir o aplicar ciertas sanciones hacia las personas.

3. ¿Es apropiado este tema paralos negocios?
La mayoría de Empresas este tema es primordial ya que contribuye a que una persona tenga un comportamiento bien aceptable y la misma poder contribuir para el desarrollo de las actividades.

4. ¿Cuáles son los argumentos a favor y en contra de la inclusión de la espiritualidad en los negocios?

A Favor:
La contribución de la persona dentro de la Empresa.
La oportunidad...
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