Administracion

Dinámica de una Empresa Manufacturera
OBJETO DE ESTUDIO: |
El objeto de estudio central es un sistema de producción de bienes manufacturados, el cual esta insertado en un entorno social, político y económico. Este sistema debe ser capaz de reproducir la conducta de un sistema real, sin embargo, siendo un modelo, debe ser una representación simplificada de la realidad, sin que se desvirtúe laconducta del sistema, y por tanto, que sea capaz de responder a estímulos de la "Gerencia". |
INTRODUCCIÓN |
La supervivencia de las empresas en el mundo real es la recompensa de la sociedad a los esfuerzos de esa empresa por entregar bienes o servicios que satisfacen las necesidades de miembros de esa sociedad. En las empresas con fines de lucro, la supervivencia se traduce en lapreferencia de los clientes quienes al comprar los bienes o servicios, activan el flujo de dinero que generará las utilidades que se emplearan para retribuir a los accionistas su inversión, para pagar a los empleados y para incrementar los equipos e instalaciones de la empresa. |
En los estudios acerca de la administración de empresas han tenido una gran repercusión los trabajos de Frederick Taylor y suAdministración Científica, la cual se caracterizó por una muy completa especificación de las labores, desarrollada por ingenieros expertos, y la fijación de metas para que pudieran ser desempeñadas por cualquier persona, de manera tal, que las empresas pudieran contratar y despedir con mucha facilidad a sus empleados; además, a este enfoque se suma con frecuencia la idea de que las personas sonperezosas y sólo responden al estímulo económico (como en la anécdota del burro y la zanahoria), basta ofrecer dinero para que las personas se esfuercen, pues se considera que esforzarse es suficiente ("A usted le pagan por trabajar no por pensar"). También, hay quienes consideran que es necesario producir, producir y producir para mantener un inventario que una buena propaganda y un grupo devendedores expertos se encargaran de vender, sin importar si estos productos son de primera calidad o de tercera, que si el cliente no se da cuenta, es mucho mejor. La contratación y despido constante de personal, y el escaso entrenamiento que recibe, sumado al descuido en el mantenimiento de equipos, y la despreocupación por mejorar los productos y procesos crea una gran cantidad de desperdicio detiempo, de esfuerzo y de materiales (chatarra), el costo de los cuales debe ser sumado al precio de venta de los productos. En este enfoque. El gerente es quien se las sabe todas, normalmente, aún en situaciones nuevas, confía en su olfato o en datos muy recientes, realmente maneja muy pocos datos. |
En los últimos años ha surgido una visión de las empresas como sistema que esta constituido porpersonas que sienten orgullo por el trabajo bien hecho, estas personas aun siendo obreros de baja calificación, con el entrenamiento y los métodos adecuados, son capaces de ofrecer soluciones y mejoras en el funcionamiento de los equipos y del sistema de producción (Más barato, más rápido, más mantenimiento preventivo, menos paradas por fallas, etc.); por tanto, que el personal conserve suempleo durante mucho tiempo, o toda su vida, es un valor muy importante para la empresa. Los fines de este tipo de empresa son de lucro al igual que la anterior, pero ponen por encima de todo a las personas, y los clientes siendo personas deben recibir lo mejor, al mejor precio, en el sitio prometido en el momento prometido y con las mejores condiciones de seguridad, y por tanto, en estas empresasexisten esfuerzos permanentes para que se mejoren los procesos y los productos, lo que incluye mejorar los sistemas de producción para hacerlos tan eficientes que se elimine casi totalmente el desperdicio y la chatarra, y además, que no sea necesario mantener inventario, pues prácticamente, en muchos casos, es posible vender y luego fabricar. El gerente entiende que es un facilitador que entrena...