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  • Publicado : 25 de julio de 2010
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1 Concepto:
Es un modelo gráfico que representa en forma esquematizada y simplificada algún fenómeno administrativo, ya sea de organización, de procedimientos, etc.
VENTAJAS
1. Ser la manera masidónea y concreta para registrar la revisión de un sistema
2. Reduce la cantidad de explicaciones narrativas y condensan las presentaciones
3. Suministra algo parecido a una fotografía del flujo deoperaciones
4. Constituye un documento eficiente del testimonio del análisis del procedimiento.
2. SIMBOLOGIA BÁSICA
SIMPLES

SÍMBOLO REPRESENTA

OPERACIÓN. Indica las principales fases delproceso, método ó procedimiento

INSPECCIÓN. Indica que se verifica la calidad y/o cantidad de algo

DESPLAZAMIENTO O TRANSPORTE. Indica el movimiento de los empleados, material y equipo de un lugar aotro.

DEPOSITO PROVISIONAL O ESPERA. Indica demora en el desarrollo de los hechos.

ALMACENAMIENTO PERMANENTE. Indica el deposito de un documento o información dentro de un archivo o de unobjeto cualquiera en un almacén.

ORIGEN. Se considera un origen cuando una forma o documento entra por primera vez al proceso.

ESCRITURA. Sucede una operación de escribir, cada vez que se añadeinformación a la forma o documento que se estudia.

COPIAR O TRANSCRIBIR. Sucede una operación de copiar, cada vez que se copia en otro documento, total o parcialmente, la información contenida en laforma o documento que se estudia.

3. CLASIFICACIÓN

A) SUCESIÓN DE HECHOS
B) ESCALA DE TIEMPO
C) MOVIMIENTO
D) POR SU PRESENTACIÓN FORMATO Y PROPÓSITO

5 Formatos para captura de información:La recopilación de la información para el diseño o mejoramiento de los procedimientos se realiza generalmente a través de:

-La investigación documental.
-La encuesta.
-La observación.
Para unamayor amplitud de esta etapa, conviene revisar el capítulo "Comprensión dcl sistema actual ".
Los cuestionarios que se utilizan en la encuesta, y que sirven para obtener la información deseada,...
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