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REVOLUCION INDUSTRIAL

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"Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir elproducto o servicio en una base regular. Las palabras claves en esta definición son todo y base regular."

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El mercadeo, como todo proceso, es dinámico y cambia, se modifica constántemente.Este proceso, pese a lo que se crea, no ha ocurrido al mismo tiempo en todos los países, o regiones del mundo.

FASES:

1. Orientación a la Producción.

2. Orientación a las Ventas.

3.Orientación al Mercado.

4. Mercadeo Orientado al Cliente.

1. Orientación a la Producción

Desde 1800 hasta los año 1920, las empresas en Europa y EE.UU. mostraban una clara orientación a la producción.Dado que todo lo que se produjera era consumido de inmediato

El consumidor no tenía tiempo de seleccionar ni forma, ni color, tomaba cualquier cosa. La demanda superaba la oferta

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2.Orientación a las Ventas

A partir de la crisis del año 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mínimo, se crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse en el MercadoSe comienza a dar gran importancia a las ventas, como generador de ingresos

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Orientación al Mercado

El concepto que dió origen al Mercadeo o Marketing (1950, Harvard, Teodore Levitt)),fué el de orientar los productos al Grupo de Compradores (Mercado Meta) que los iba a consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de promoción a las masas (mass marketing), por medio delos medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio, televisión).

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4. Mercadeo Orientado al Cliente

se comienza a crear productos y servicios orientados a personas en particular, conla utilización de complejos sistemas informáticos capaces de identificar clientes específicos y sus necesidades concretas. Los segmentos se van reduciendo hasta llegar a grupos meta altamente...
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