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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

I. Proceso de Investigación de Mercados
Investigación de Mercados es el proceso sistemático de diseño, obtención, análisis y presentación de datos y descubrimientospertinentes a una situación de marketing específica que enfrenta la empresa.- Philip Kotler

Investigación de Mercados se define como el proceso objetivo y sistemático en el que se genera lainformación para ayudar en la toma de decisiones de mercado. Este proceso incluye la especificación de la información requerida, el diseño del método para recopilar la información, la administración y laejecución de la recopilación de datos, el análisis de los resultaos y la comunicación de los hallazgos y sus implicaciones.

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|La investigación de mercados: |
|No es intuitiva|
|Es objetiva |
|Se debe de tener un objetivo para facilitar el proceso de toma de decisiones |

Lainvestigación de mercados es un medio para aplicar el concepto de marketing.

Mercadotecnia: es un conjunto de actividades que desarrolla una empresa en el ámbito de su mercado, orientados asatisfacer necesidades y deseos del consumidor y a la par, contribuir al mejoramiento de los niveles de vida de los consumidores.

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|La satisfacción del cliente es una meta importante de la mercadotecnia. Un propósito de la|
|investigación de mercados es obtener la información que identifique los problemas ylas |
|necesidades de los consumidores, reduciendo la brecha de información entre los ejecutivos |
|de marketing y los consumidores. |...
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