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inSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE CHIAPAS

“UNIVERSIDAD SALAZAR”

plantel tapachula

TEMA:

Defina las diferencias entre reingeniería y mejora continua

MATERIA:

Administración ivALUMNA:

Catedrático:

Lic. Jose luis pacho vega.

TAPACHULA, CHIAPAS A 25 DE septiembre DEL 2010

REINGENIERIA
La reingeniería es un proceso total de readecuación de las Organizaciones alas nuevas y exigentes condiciones en un entorno cada vez más difícil de controlar; es decir, es una de las formas con que se puede operacionalizar el cambio.
Es el rediseño fundamental y radical delos procesos del negocio, para lograr mejoras dramáticas en medidas críticas del desempeño, tales como costo, calidad, servicio y rapidez.   

PROCESO DE MEJORA CONTINUA

 Es un concepto quepretende mejorar los productos, servicios y procesos.

Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora. Cuandohay crecimiento y desarrollo en una organización o comunidad, es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis mensurable de cada paso llevado a cabo. Algunas de las herramientas utilizadas incluyenlas acciones correctivas, preventivas y el análisis de la satisfacción en los miembros o clientes. Se trata de la forma más efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en las organizaciones.En el caso de empresas, los sistemas de gestión de calidad, normas ISO y sistemas de evaluación ambiental, se utilizan para conseguir el objetivo de la calidad.

La mejora continua puede llevarse acabo como resultado de un escalamiento en los servicios o como una actividad proactiva por parte de alguien que lleva a cabo un proceso.

Es muy recomendable que la mejora continua sea vista como unaactividad sostenible en el tiempo y regular y no como un arreglo rápido frente a un problema puntual

Para la mejora de cualquier proceso se deben dar varias circunstancias:

▪ El proceso...
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