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Universidad Tec Milenio Campus Las Torres

“ Proyecto Final De Administración”

“ Soriana ”

Eduardo Fisher Saca 2541940
Andrés Rojas Ortiz 2539174
Juan Guardiola
Nury Nava Parizot 2504808

Jesús Agustín Ochoa

La organización Soriana es una empresa del sector comercial en México de capital 100% mexicano, fue fundada en 1968, opera tiendas de autoservicio en varios formatos, en lasque comercializa alimentos, ropa, mercancías generales, productos para la salud y servicios básicos al menudeo, medio mayoreo y mayoreo. Sus acciones cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores desde 1987, con la clave de pizarra SORIANA.
A Abril de 2006, cuenta con 204 tiendas ubicadas en 85 de las ciudades más importantes de 28 estados de la República; tiene seis centros de distribución y susoficinas principales se encuentran en la ciudad de Monterrey, N. L.

Misión:
Es una empresa que comercializa productos al detalle, en la que sus colaboradores fomentan en cada una de sus actividades nuestra filosofía y valores, para asegurar una relación permanente y valiosa con sus clientes, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuadarentabilidad y garantizando así su permanencia y crecimiento.

Visión:
Mantener una posición de liderazgo, con base en la preferencia del consumidor, logrando crear valores que propicien el desarrollo consistente con la generación de los recursos que la sustentan

Estrategias:
El valor que se les da a sus clientes es muy importante, tienen un buen servicio al cliente, buen servicio de losdependientes

|En Soriana creemos y promovemos los siguientes valores: |
|RESPETO: Buscamos constantemente mantener la armonía en la relación con compañeros de trabajo, clientes y proveedores. | |
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|LEALTAD: Tenemos un fuerte compromiso y mostramos fidelidad. Hacemos con respeto nuestras responsabilidades y manifestamos | |
|confidencialidad en los aconteceres de la Organización. | |
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|HONESTIDAD: Siendo íntegros para recibir a cambio la confianza de clientes internos y externos. | |
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|JUSTICIA: Inclinándonos a dar a cada quien lo que le corresponde, la justicia es equidad y dignidad para todos.| |

|RESPONSABILIDAD: Cumplimos de manera oportuna y precisa con las actividades propias de cada puesto para escalar y llegar a las |
|metas fijadas. |
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|COMPROMISO: Nos dedicamos a llegar al objetivo establecido y cumplimos responsablemente con las actividades propias del puesto. |
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|COOPERACION: Nos apoyamos mutuamente para llegar a los objetivos fijados. || |
|DISCIPLINA: Cumplimos normas y políticas que apoyan nuestro trabajo. |
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