Administración De Crédito Y Cartera
Páginas: 3 (623 palabras)
Publicado: 16 de febrero de 2013
ADMINISTRACIÓN DE CREDITO Y CARTERA
SERVICIO AL CLIENTE
El servicio al cliente es fundamental al momento de ofrecer un bien o servicio, la eficiencia o el fracasó determinará la venta o no deeste, las empresas hoy por hoy lo constituyen en una ventaja competitiva en el mercado, pues la empresa que llena más las expectativas de la personas es la asegurara su permanencia dentro del campoeconómico.
El objetivo principal de las organizaciones es el de “VENDER” y el primer paso para lograrlo es atraer o atrapar al cliente de una manera más efectiva, como por ejemplo miramos la creatividadque utilizan los anunciantes son cada vez más certeros y competitivos a la hora de convencer, pero este trabajo no solo lo realizan los vendedores si no cada recurso humano que tiene la empresa, porquecada uno aunque realice funciones diferente en la empresa, cualquiera puede tener contacto con el cliente desde la secretaria hasta el personal de bodega.
El servicio al cliente como herramienta demarketing es una prioridad al momento de llenar las expectativas de la gente, claro que no solo se trata solo de satisfacer al cliente, si no de no dejarlo ir y asegurar próximas compras con él, poreso un servicio efectivo, con rapidez, precisión y buena atención nos permitirá exceder sus expectativas consiguiendo su total preferencia y lealtad por los productos o servicios que ofrecemos.Cuando hablamos de la administración de cartera, la atención al cliente es una medida tomada para promocionar y gestionar de manera más oportuna los créditos concedidos por la empresa, de esta manera secuidara al cliente, evitando que se pierdan los recursos que fueron prestados al contrario tratando de recuperar lo perdido, haciendo acuerdos de pagos que les facilite desatracarse en sus cuotas y anosotros como entidad eficacia en el recaudo garantizado un excelente servicio.
Síntesis código de Ética
El código ético es una guía moral donde se regula la correcta conducta de las personas...
SERVICIO AL CLIENTE
El servicio al cliente es fundamental al momento de ofrecer un bien o servicio, la eficiencia o el fracasó determinará la venta o no deeste, las empresas hoy por hoy lo constituyen en una ventaja competitiva en el mercado, pues la empresa que llena más las expectativas de la personas es la asegurara su permanencia dentro del campoeconómico.
El objetivo principal de las organizaciones es el de “VENDER” y el primer paso para lograrlo es atraer o atrapar al cliente de una manera más efectiva, como por ejemplo miramos la creatividadque utilizan los anunciantes son cada vez más certeros y competitivos a la hora de convencer, pero este trabajo no solo lo realizan los vendedores si no cada recurso humano que tiene la empresa, porquecada uno aunque realice funciones diferente en la empresa, cualquiera puede tener contacto con el cliente desde la secretaria hasta el personal de bodega.
El servicio al cliente como herramienta demarketing es una prioridad al momento de llenar las expectativas de la gente, claro que no solo se trata solo de satisfacer al cliente, si no de no dejarlo ir y asegurar próximas compras con él, poreso un servicio efectivo, con rapidez, precisión y buena atención nos permitirá exceder sus expectativas consiguiendo su total preferencia y lealtad por los productos o servicios que ofrecemos.Cuando hablamos de la administración de cartera, la atención al cliente es una medida tomada para promocionar y gestionar de manera más oportuna los créditos concedidos por la empresa, de esta manera secuidara al cliente, evitando que se pierdan los recursos que fueron prestados al contrario tratando de recuperar lo perdido, haciendo acuerdos de pagos que les facilite desatracarse en sus cuotas y anosotros como entidad eficacia en el recaudo garantizado un excelente servicio.
Síntesis código de Ética
El código ético es una guía moral donde se regula la correcta conducta de las personas...
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