Administración de la calidad
Páginas: 3 (554 palabras)
Publicado: 2 de marzo de 2014
NO ES LA SEMILLA, ES LA TIERRA EL PROBLEMA
1. ¿Qué es la Administración hacia la Calidad?
La Administración calidad es hacer un uso estratégico de herramientas necesarias para unaorganización para lograr la satisfacción de los clientes, su constante mejora, para lograr la competitividad (Productividad, inversión, empleo).
2. ¿Por qué es importante la cultura de la calidad en lasempresas?
Porque se ha convertido en la nueva tendencia de las organizaciones, es algo que necesitan adoptar las empresas si por lo menos desean permanecer, también considero que es importante tener unacultura de la calidad en donde se viva día a día nuevos valores, hábitos y creencias, donde se este continuamente cambiando ya que la cultura es dinámica.
3. ¿La Calidad le resuelve todos losproblemas al empresario?
No precisamente, ayuda a resolver algunos que se relacionan a la calidad pero con otros simplemente los mitiga o clarifica la situación para por consiguiente aplicar algunaotra estrategia administrativa, según sea la situación.
4. ¿Qué ajustes son los que nos pide la Administración de la Calidad que generemos sobre la cultura de nuestras organizaciones, que nos puedenayudar?
Liderazgo y visión del dueño y/o director general.
Compromiso e involucramiento del dueño y/o director general.
Compromiso y acuerdo de los empleados.
Toma de decisiones compartidacon los trabajadores.
Satisfacción de los clientes externos.
Satisfacción de nuestros empleados o clientes internos.
Toma de decisiones en base a datos duros, datos estadísticos.
Todosdedicados al mejoramiento continúo de los procesos.
Trabajo colaborativo, en equipos multidisciplinarios.
Relaciones de negocio convenientes con los proveedores.
Inversión continua en entrenamiento ycapacitación
Compromiso hacia la calidad y promoción de la Calidad por parte del dueño.
Ambiente de trabajo de calidad y políticas de trabajo congruentes con ella.
5. ¿Explique al menos 5 de...
1. ¿Qué es la Administración hacia la Calidad?
La Administración calidad es hacer un uso estratégico de herramientas necesarias para unaorganización para lograr la satisfacción de los clientes, su constante mejora, para lograr la competitividad (Productividad, inversión, empleo).
2. ¿Por qué es importante la cultura de la calidad en lasempresas?
Porque se ha convertido en la nueva tendencia de las organizaciones, es algo que necesitan adoptar las empresas si por lo menos desean permanecer, también considero que es importante tener unacultura de la calidad en donde se viva día a día nuevos valores, hábitos y creencias, donde se este continuamente cambiando ya que la cultura es dinámica.
3. ¿La Calidad le resuelve todos losproblemas al empresario?
No precisamente, ayuda a resolver algunos que se relacionan a la calidad pero con otros simplemente los mitiga o clarifica la situación para por consiguiente aplicar algunaotra estrategia administrativa, según sea la situación.
4. ¿Qué ajustes son los que nos pide la Administración de la Calidad que generemos sobre la cultura de nuestras organizaciones, que nos puedenayudar?
Liderazgo y visión del dueño y/o director general.
Compromiso e involucramiento del dueño y/o director general.
Compromiso y acuerdo de los empleados.
Toma de decisiones compartidacon los trabajadores.
Satisfacción de los clientes externos.
Satisfacción de nuestros empleados o clientes internos.
Toma de decisiones en base a datos duros, datos estadísticos.
Todosdedicados al mejoramiento continúo de los procesos.
Trabajo colaborativo, en equipos multidisciplinarios.
Relaciones de negocio convenientes con los proveedores.
Inversión continua en entrenamiento ycapacitación
Compromiso hacia la calidad y promoción de la Calidad por parte del dueño.
Ambiente de trabajo de calidad y políticas de trabajo congruentes con ella.
5. ¿Explique al menos 5 de...
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