Administración del cambio

ULACIT


ADMINISTRACIÓN GENERAL


LICENCIADO ALCIBIADES PINZON


ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO, ESTRÉS E INNOVACIÓN


ANDREA CERON
SARA MARÍN
KATHERIN SOTO



PANAMÁ, 2 DE ABRIL 2014




CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN Y RESISTENCIA DE SUS MIEMBROS
Los gerentes tienen motivos para emprender cambios porque les interesa mejorar la eficacia de susorganizaciones
Sin embargo, el cambio, puede representar una amenaza para los gerentes y para el personal administrativo.
Las organizaciones y las personas que trabajan en estas organizaciones pueden oponerse a cualquier clase de cambio, aunque sea para el bien de la empresa
¿POR QUÉ LA GENTE SE RESISTE AL CAMBIO?
1. INCERTIDUMBRE:
Se niegan en aprender métodos nuevos, costumbres, rutinas laborales.Algunos de los empleados acostumbrados a sus rutinas laborales, o que no tienen una formación sólida, tal vez sienten temor por aprender métodos nuevos o cambiar de lo conocido a lo desconocido. Los empleados suelen sentir el mismo desagrado por las cosas inciertas.
2. PREOCUPACIÓN POR TENER UNA PÉRDIDA:
A las personas no les gustan los cambios por que temen perder su posición actual, dinero,autoridad, amistades, comodidad personal y otros beneficios que aprecian.
Por eso, los empleados antiguos, se resisten más al cambio que los nuevos. Por regla general, los antiguos han invertido más en el sistema actual y, entonces, tienen más que perder al adaptarse al cambio.
Cuanto más hayan invertido las personas en el sistema actual, más se resistirán a cambiar.
3. POR LA IDEA DE QUE ELCAMBIO NO ES LO MEJOR PARA LA ORGANIZACIÓN
Se presenta cuando la persona piensa que el cambio es incompatible con las metas de la compañía y el bien de ésta.
Si un empleado piensa que el procedimiento laboral nuevo que propone un agente del cambio bajará la productividad o la calidad del producto, entonces cabe esperar que se resista a cambiar. Si el empleado manifiesta su oposición de modopositivo, esta forma de resistencia puede ser benéfica para la organización.

Temor ante lo desconocido


Temor a perder algo valioso



Resistencia Personal




Pensar que el cambio no es bueno para la organización





¿CUÁLES SON ALGUNAS TÉCNICAS ÚTILES PARA DISMINUIR RESISTENCIA AL CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN?

Técnica
Cuándo Usarlas
ventaja
Desventaja
EducaciónY
Comunicación
Cuando la resistencia se debe a la falta de información
Aclara malos entendidos
Tal vez no funcione, si las partes carecen de confianza y credibilidad
Participación
Cuando los que se resisten, cuentan con experiencia para hacer una aportación
Aumenta el “involucramiento” y la aceptación
Toma mucho tiempo; podría terminar en una mala solución
Facilitación y Apoyo
Cuandolas personas que se resisten tienen muchos temores y angustia
Puede facilitar los ajustes necesarios
Cara; su éxito no está garantizado
Negociación
Necesaria cuando la resistencia proviene de un grupo poderoso
Puede conseguir el “compromiso”
Puede tener un costo muy caro; abre la puerta para que otros también presionen
Manipulación y Cooptación
Cuando se requiere el apoyo de un grupopoderoso
Camino fácil y barato para conseguir apoyo
Puede resultar contraproducente y provocar que el agente del cambio pierda credibilidad
Coacción
Cuando se requiere el apoyo de un grupo poderoso
Camino fácil y barato para conseguir apoyo
Puede ser ilícita; puede socavar la credibilidad del agente del cambio

CAMBIOS EN AL ORGANIZACIÓN
Se basan en las alternativas de las que un Gerenteestaría capacitado para cambiar en una organización:
 Estructura
 Tecnología
 Personal
Los cambios en LA ESTRUCTURA, incluyen toda modificación en las relaciones de autoridad, los mecanismos de coordinación, el grado de centralización, el diseño de los puestos o de otras variables similares en la estructura organizacional.
Por ejemplo, antes mencionamos que la ingeniería de procesos, la...