Administración y Negocio

MERCADO
Análisis de la demanda
El análisis de la demanda te permitirá deducir las siguientes conclusiones:
• El mercado potencial del centro de estética se estima bajo una encuesta depersonas del sector.
• La mayoría de la clientela de un centro de estética es femenina y es menos en los hombres. Por edad, predominan los clientes entre 21 y 40 años. Con una elevada preocupaciónpor la imagen personal.
• La calidad y el carácter personalizado en el servicio, así como un trato cuidado y la profesionalidad de los empleados son aspectos atrayentes para los clientes.
•Un 76% delos clientes inician tratamientos de belleza antes de los 25 años, por lo que puede ser interesante dirigir tus herramientas promocionales hacia este grupo de clientes para conseguir su captación.
Elmercado al cual se va a dirigir la empresa es a la población de la ciudad de Santiago y localidades vecinas. El mercado potencial es muy grande ya que hay una gran población y está muy pocodesarrollado. El segmento del mercado al cual se dirige el centro de estética es a los sectores de la población de clase media−media y clase media−alta que tengan entre 15 y 65 años de edad. Dentro de estesegmento se busca atraer mujeres amas de casa, personas que estén rehabilitándose de operaciones ortopédicas o con problemas de postura, por ejemplo. Este mercado fue elegido por varias razones, dado laubicación del centro de estética, que se encontrara en una zona altamente poblada y donde predomina el mercado buscado (clase social media), también porque los sectores en donde se ve un grancrecimiento del mercado debido a las tendencias hacia una cultura light y un estilo de vida más sano es la clase media y la clase alta de la población, y por su situación económica.
El mercado de laspersonas que concurren a los centros de estética tiene una particularidad y es que dependen de los meses del año (de la estacionalidad). En los meses de septiembre, octubre y noviembre son los meses...