Administración

TEMA 3: “EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL”

El comportamiento organizacional es la materia que busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa. Tomemos en cuenta que el comportamiento organizacional es una disciplina que lograconjuntar aportaciones de diversas disciplinas que tienen como base el comportamiento verbigracia la psicología, la antropología, la sociología, la ciencia política entre otras.
Dentro del estudio del comportamiento organizacional consideraremos variables dependientes e independientes.

Las variables dependientes que consideran algunos autores o que remarcan más son:
• Productividad.- laempresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo.
• Ausentismo.- toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de sus filas porque este factor modifica de gran manera los costos, no cabe duda que la empresa no podrá llegar a sus metas si la gente no va a trabajar.
• Satisfacción enel trabajo.- que la cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estén convencidos que es eso lo que ellos merecen.

Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de las personas son:
• Variables del nivel individual.- que son todas aquellas que posee una persona y que la han acompañadodesde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente modificables por la empresa y que influirían en su comportamiento dentro de la empresa.
• Variables a nivel de grupo.- el comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras es muy distinto por lo que es factor de estudio.

-Los cambios
Las organizaciones estánexpuestas a constantes procesos formales e informales de desarrollo y cambio, puesto que son sistemas abiertos en interacción constante con un entorno y unas condiciones que cambian. Los objetivos de establecer cambios y la viabilidad de éstos, depende en gran medida, de la habilidad de la organización para saber plantearlos y afrontarlos.
Uno de los problemas más frecuentemente encontrados por losgestores de cualquier cambio en la organización, reside en la resistencia humana a asumir nuevas situaciones. La inseguridad, la posible pérdida social o económica, las repercusiones no anticipadas pueden ser las fuentes de esa resistencia. La incertidumbre respecto a las consecuencias de un cambio puede provocar confusión y ansiedad.
Los individuos suelen estar más confortables con la situaciónque viven en la medida en que saben que se espera de ellos y por lo tanto el grado de incertidumbre se ve disminuido. Existen otros factores que también pueden determinar resistencias a los cambios propuestos en una organización:
La historia personal de cada uno de los miembros de la organización y su experiencia en procesos de cambio. Las características del cambio: impuesto coercitivamente,consensuado, planificado, etc. Los costes del cambio en tiempo, prestigio, dinero, etc. La ausencia de información acerca de los objetivos, estrategias y/o consecuencias del cambio. El estilo de gestión.
El cambio en la organización es, un proceso muy complejo que requiere estimular a los individuos para que reconozcan la necesidad de introducirlos e incentivar para que los nuevos patrones decomportamiento sean adoptados sobre una base permanente. Comprender el comportamiento es comprender por qué los miembros de una organización se comportan del modo en que lo hacen, por qué se incorporan a un cambio o por qué se resisten a él.
En el ambiente de trabajo existen, tres componentes que influyen decisivamente en el éxito de los procesos de cambio: los antecedentes (que pueden estimular y...