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POLITICA DE CAMPAÑA
FORMATO
DIVISION
CONSECUTIVO
REFERENCIA
MUNICIPIO
FECHA

:
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:
:
:
:

APROBACION CAMPAÑAS
TODAS
PTAR 428-10-2012
CAMPAÑA DE RETENCIÓN CON TARIFA DESMONTE TVNACIONAL
27 DE SEPTIEMBRE DE 2012

VIGENCIA:
Fecha de Inicio:
Fecha finalización:

01 de Octubre de 2012
31 de Octubre de 2012

A continuación se indica las tarifas que pueden ser utilizadas enel proceso de retención reactiva para los
clientes con productos en la red bidireccional.
DESCRIPCIÓN:
A los clientes con intención de cancelación de los servicios contratados con Telmex se lesrealizará las
ofertas indicadas en la presente política, siempre y cuando el cliente cumpla con las siguientes condiciones:
-

Antigüedad mayor a Un año
Cartera al día.
Renta actual inferior a ladel paquete ofrecido, de manera que no se genere erosión por el
cambio de tarifa.

Oferta de retención
El cliente podrá ser retenido con una mejora permanente en la tarifa, solamente en el tercernivel de
retención. Para esto están disponibles las siguientes ofertas:
PAQUETE

ESTRATO
3
4
Triple Avanzada 4 Megas + PVR-HD + HBO + MOVIEPACK + REVISTA
5
6
3
4
Triple Avanzada 10 Megas +PVR-HD + HBO + MOVIEPACK + REVISTA
5
6
3
Triple Avanzada 20 Megas + PVR-HD + HBO + MOVIEPACK + REVISTA

Triple Avanzada 4 Megas + HBO + MOVIEPACK

Triple Avanzada 4 Megas + PVR-HD

TARIFACODIGO TARIFA
157.032
R3D
160.000
R4D
173.000
R5D
173.000
R6D
200.049
R3D
209.900
R4D
222.900
R5D
222.900
R6D
287.549
R3D

4
5
6
3
4

311.400
324.400
324.400
140.697145.500

R4D
R5D
R6D
Q3D
Q4D

5
6
3
4
5
6

157.001
157.001
131.687
137.000
150.000
150.000

Q5D
Q6D
S3D
S4D
S5D
S6D

Si el cliente es retenido con alguna de estas ofertapreferenciales, no puede adicionalmente beneficiarse
con la campañas habilitadas para retención.
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428 PTAR 428-10-2012 Campaña Retención Desmonte Tv

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