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CURSO
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
SENA VIRTUAL

CARACTERÍSTICAS, FACTORES DE ÉXITO, TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS
Cod 227626

PRESENTADO POR
DIANA MELINA ORTEGA PALACIOS
CC67.005.638

MARZO DE 2001
SANTIAGO DE CALI

INTRODUCCION
El telemercadeo es hoy por hoy una modalidad de servicio al cliente en el cual ofrecemos diferentes clases de servicios y en el cual damos alcliente un trato preferencial via telefónica ya que en ultimas es el cliente quien da fuerza a una empresa para mantenerse en el mercado, el cual es cada dia mas complejo y reñido.

OBJETIVOS DELPROYECTO
La empresa de telemercadeo TELEMER S.A. es una empresa que propone examinar en todas las areas del mercado cómo esta posicionada determinada empresa y que tanto ha sido sucrecimiento en el último año.
El propósito es entregar a plena satisfacción del cliente información verídica completamente certificada y comprobada por personal ampliamente capacitado en lacaptación de datos.
Entregamos al cliente una detallada lista con datos específicos de contacto y personales de los consumidores encuestados y a los cuales se les a dado a conocer laactividad de dicha empresa én medios magnéticos y físicos.
Cuando el cliente conoce sobre la empresa se le informa las nuevas ofertas y ventajas, de esta menera llegamos a muchos másclientes, enviando publicidad eficaz y verdadera para que obtengan los productos y servicios.
PRESUPUESTO
Este proyecto tiene un presupuesto de $5.000.000 el cual básicamenteincluye el personal que desarrollara el telemercadeo para la empresa, publicfidad, servicio telefónico, servicio de internet, administración.

TIEMPO ESTIMADOEl tiempo estimado para la realización de este proyecto es de dos meses en el cual se tendrán jornadas extensas de trabajo para la obtención de datos a satisfacción del cliente.
Se...
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