Administradora

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 6 (1317 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 25 de agosto de 2012
Leer documento completo
Vista previa del texto
Desarrollo:
1. Descripción:
a. IMAGEN CORPORATIVA

La Imagen corporativa de Bodegas A.B.C. S.A. refleja las siguientes cualidades:
Es una empresa vitinícola de Tradición y larga experiencia, en el conocimiento del proceso del vino, tanto en la elaboración del producto como en el conocimiento del gusto de su mercado objetivo. Igualmente refleja su especialización en el cuidado delproceso que le dan las características de ser un producto de Máxima Calidad orientado para clientes que buscan exclusividad y reconocimiento por el consumo de alta calidad por el cual están dispuestos a pagar un alto costo.

b. IDENTIDAD CORPORATIVA
La identidad corporativa de Bodegas A.B.C. S.A. representa como característica de calidad y tradición. La ubicación geográfica tanto de cultivo como deproducción y añejamiento en LA RIOJA. Igualmente evidencia las tecnologías de su proceso artesanal y cuidado exclusivo representado en LOS TONELES DE MADERA, LA CONSTRUCCIÓN DEL VIÑEDO, bajo los siguientes símbolos:

c. CULTURA CORPORATIVA
La cultura corporativa de Bodegas A.B.C. S.A expresa los ideales de su fundador de cuidar y mantener su imagen para lo cual se fundamenta en los valoreséticos de: Responsabilidad, Lealtad, Justicia y Verdad, que conjugados con las costumbres y prácticas tradicionales para el procesamiento del vino, dán garantía de Máxima Calidad reflejada en la imagen de la compañía.

Esta cultura se encuentra manifiesta en los atributos de la compañía así:

Solidez: Amplia trayectoria caracterizada por una constante y activa participación en el mercado.Calidad: Productos que satisfacen y superan las expectativas de los clientes, elaborados de manera artesanal empleando los mejores recursos humanos y materiales.
Tradición: Emplea los mismos métodos tradicionales de elaboración del vino que aprendieron de los viñateros Franceses.
Exclusividad: Productos cuidadosamente elaborados y, en el caso de los vinos gran reserva, meticulosamente seleccionadoscon el fin de lograr la perfección en cada botella que es puesta en manos del cliente. Adicionalmente, hay presente una sensación de producto único, diferente, especial por temas relacionados con la técnica de producción, especialmente con el concepto “hecho a mano” que puede verse en detalles como el embotellado manual.
Desarrollo y Compromiso:
Sostenibilidad: Una visión de permanencia en elmercado a largo plazo.
Responsabilidad Social: El interés por contar con un personal altamente leal, versátil, motivado y comprometido, utilizando políticas como la inclusión del personal de la zona, brindar un ambiente respetuoso y de confianza y la constante formación.

2. Objetivos del plan de comunicación.

 Objetivo General: Gestionar las comunicaciones de la compañía para con todoslos públicos de interés, a través de medios y canales, que permitan el posicionamiento de marca y crecimiento del valor económico y social de la compañía.

 Objetivos Específicos:
 Identificar los grupos de interés y sus intereses
 Planificar las comunicaciones y como abordar los grupos de interés.
 Distribuir la información para colocarla a disposición de los grupos de Interés
Gestionar las expectativas de los grupos de interés para satisfacer las necesidades de cada uno y abordar las necesidades según las necesidades
 Informar el desempeño de la compañía a los grupos de interés
 Optimizar y potenciar las relaciones con los diferentes grupos de interés utilizando los canales y medios de comunicación efectivos.
 Fidelizar los diferentes grupos de interés como clientesactivos y pasivos dentro del negocio vitivinícola.
 Posicionar la marca como el producto de mejor calidad del mercado.
 Dar a conocer al cliente los múltiples beneficios que tiene el proceso tradicional empleado sobre los atributos calidad del producto final, haciéndolo único.

Para lograr los objetivos antes descritos considero importante gestionar los siguientes atributos, características y...
tracking img