ADMON 2 DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO 1

CONCEPTO
Es un estudio sistemático, integral y periódico
que tiene como propósito fundamental, detectar
las causas y consecuencias que dentro de los
problemas de organización y funcionamiento
afecta o se intuyen que afectan a la empresa,
con el objeto de encontrar las alternativas de
solución tomando en cuenta los recursos
disponibles.
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NATURALEZA U ORIGEN
Surge como:
Una necesidadempresarial para resolver
problemas que ocasionan crisis de toda índole.

Una necesidad empresarial para problemas de
adaptación del presente al futuro:
nuevo
producto, usos diferentes del actual, nuevos
mercados y situación económica mundial.
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Naturaleza u origen
surge como:
Una manera para encontrar soluciones a
problemas de organización y funcionamiento,
sea respuesta rápida o precisa, o bajo unproceso definido.
Surge por la incapacidad del nivel de dirección
sea por falta de tiempo, conocimientos, juego de
intereses, etc., y buscar soluciones a algo que
siente que afecta.
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CAMPO DE APLICACIÓN
No tiene limitaciones, sólo variantes en “cómo
aplicarlo”:

a. En la mediana y pequeña empresa puede
cubrirse el “todo”.
b. En la grande empresa, por partes: gerencias,
departamentos y secciones.
5TECNICAS E INSTRUMENTOS
Dentro de las técnicas e instrumentos para su
ejecución se pueden utilizar:
 Cuestionarios

 Entrevistas
 Encuestas
 Observación directa

 Estudio documental.
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CARACTERÍSTICAS
 Es un estudio: requiere de un campo de aplicación (todo

o parte de la empresa.

 Es sistemático: utiliza la teoría y la práctica con un

proceso de aplicación determinado.

 Esintegral: estudia todos los aspectos que se relacionan

con lo que se desea investigar; funciones, comunicación,
puestos de trabajo.

 Es periódico: Se debe formular y realizar en períodos

cortos (no solo cuando hay crisis)

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PROCESO DE APLICACIÓN
 Análisis del Marco Legal e Institucional: conocer qué es,
qué se regula, que y cómo se realizan las actividades.
 Delimitar el universo o la muestra deacuerdo a lo que se
investigará.
 Elaborar técnicas e instrumentos para recopilar datos.
 Tabular datos.
 Interpretar datos (resultados)
 Elaborar informe
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METODOLOGÍA
PARA LA
REALIZACIÓN DEL
DIAGNÓSTICO
ADMINISTRATIVO
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ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO
ADMINISTRATIVO
Se debe de conocer la organización administrativa
y el funcionamiento del área a tratar o generar,
destacando la problemática decada uno de sus
elementos, participando del análisis general de la
unidad hasta conocer cada elemento técnico
administrativo que se interrelaciona en el
funcionamiento del área en estudio.

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PROCESOS PARA EFECTUAR
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO
 Determinación de la situación actual
 Análisis organizacional o administrativo.
 Presentación del diagnóstico (Informe).

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DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓNACTUAL
Comprende cinco grandes apartados:
 Análisis Estructural (conjunto de unidades)
 Análisis

Funcional (cumplimiento de deberes,
obligaciones)
 Análisis Procedimental (procedimientos, procesos)
 Análisis de Facultades (derecho para hacer algo y su
responsabilidad).
 Análisis de Relaciones (formas de comunicación).
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ANÁLISIS ESTRUCTURAL
Es el estudio específico de cada área de launidad
administrativa, su conformación, los recursos asignados,
etc. Para realizarlo es necesario:
 Definir la estructura orgánica normada del área de

estudio.

 Definir la estructura real actual del área en estudio.
 Conocer los órganos administrativos que integran el

área en estudio, así como su nomenclatura.

 Definir el objetivo general del área en estudio, así

como los específicos de cadaórgano que la integra.

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ANÁLISIS ESTRUCTURAL
 Identificar los niveles jerárquicos existentes en el área de

estudio.

 Definir el tramo de control por órgano, es decir, la

cantidad de órganos con dependencia directa de otro.

 Determinar los criterios de organización por órgano en

relación a su nomenclatura.

 Definir la cantidad de recursos humanos empleados por

órgano y describir...