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CAPITULO 10
LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO)
ENFOQUE EN LOS RESULTADOS

El enfoque basado en el “proceso” y la preocupación mayor en las actividades (medios) se sustituyo por un enfoque en los resultados y objetivos alcanzados (fines). El enfoque en el “como” administrar pasó a un “por que” o “para que” administrar. El trabajo paso de un fin en si mismo a un medio de obtenerresultados.

Orígenes de la administración
Constituye el modelo administrativo identificado como el espíritu pragmático y democrático en la Teoría Neoclásica. Su aparición ocurrió en 1954, cuando Peter F. Drucker considerado como el padre de la APO.
Características de la APO
La APO es un proceso por el cual gerentes y subordinados identifican objetivos comunes, definen las áreas deresponsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y utilizan esos objetivos como guías para su actividad. Es un método por el cual el gerente y sus subordinados definen las metas en conjunto; las responsabilidades se especifican para cada uno en función de los resultados esperados, que constituyen los indicadores o patrones de desempeño bajo los cuales se evaluara a ambos. Y los resultadosalcanzados se pueden comparar con los esperados. A pesar de tener un pasado autocrático, la APO funciona hoy con un enfoque amigable, democrático y participativo, y sirve de base para los nuevos esquemas de evaluación del desempeño humano, la remuneración flexible y, sobre todo, para ser compatibles los objetivos organizacionales con los individuales la APO trabaja con el siguiente esquema:
1.Gerente y subordinado se reúnen, discuten, negocian y formulan en conjunto los objetivos de desempeño para el subordinado.
2. A partir de este punto, el gerente se compromete a brindar apoyo, dirección y recursos para que el subordinado pueda trabajar con eficacia, orientado a alcanzar los objetivos.
3. El subordinado pasa a trabajar para desempeñar metas y obtiene los medios y recursosnecesarios para alcanzar sus objetivos.
4. Periódicamente, gerente y subordinado se reúnen para evaluar en forma conjunta los resultados y el logro de los objetivos.
5. A partir de la evaluación conjunta, existente un reciclado del proceso.
La APO presenta las siguientes características.
1. El establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente y su superior
2. Esestablecimiento de objetivos para cada departamento o posición
3. Interrelación entre los objetivos departamentales
4. Énfasis en la medición y en el control de resultados
5. Continua evaluación revisión y modificación de los planes
6. Participación activa de las gerencias y de los subordinados
7. Apoyo intensivo del personal
* Interacción entre superior-subordinado
* Superior ysubordinado negocian entre ellos y establecen objetivos a alcanzar
* Superior y subordinado determinan criterios de evaluación del desempeño
* Énfasis en el presente y en el futuro
* Énfasis en los resultados y no en los medios
* Retroacción frecuente y continua
* Redefinición periódica de objetivos
* Redefinición periódica de criterios de evaluación del desempeño
*Objetivos relacionados con el trabajo actual y con la carrera futura del subordinado
* Énfasis en la medición y en el control
Fijación de objetivos
Las gerencias de una organización establecen metas para sus administraciones al principio de cada periodo de preferencia coincidiendo con el ejercicio fiscal de la empresa y en consonancia con las metas generales de la organización establecidas porlos accionistas, a través de la dirección. Un objetivo es un enunciado por escrito sobre los resultados que serán alcanzados en un determinado periodo. El objetivo debe ser cuantificable, difícil, relevante y compatible

Elaboración de la planeación estrategica
Establecimiento de los objetivos departamentales para el año
Revisión de los planes o alteración de los objetivos departamentales...