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El Arbol de Competencias.
Tomado de la obra "Prospectiva Organizacional"
de Alfonso J. Palacios Echeverría.
Publicaciones del Instituto Latinaoamericano de Investigación
y Capacitación Administrativa, San José, Costa Rica, 1998.
El Arbol de Competencias fué creado por Marc Giget, director de Euroconsult, destinado a la reflexión
estatégica de las empresas, y publicado en su obra LaConducción de la Reflexión y de la Acción
Estratégica de las Empresas, en 1988.
Se trata de un instrumento de análisis y evaluación del conjunto de cualidades tecnológicas, industriales y
comerciales de una empresa, proporcionando la base del proceso de análisis estratégico formalizado por
Euroconsult.
La elaboración del Arbol de Competencias de una organización es un trabajo en profundidad, quemoviliza
a los principales responsables de ella y desemboca en una cuantificación precisa y exhaustiva de sus
cualidades. Busca localizar los puntos fuertes y los puntos débiles en relación con el entorno, los actores y
la aplicación de la estrategia; elaborar una lista de los cambios importantes del entorno (tenológico,
económico, político y social) que podrían afectar el árbol de competencias.Precisando si son cambios
presentidos, deseados o temidos. Ubicar en las raíces (oficios, cualidades y competencias), el tronco
(organización); las ramas (mercados); y las hojas (líneas de productos o servicios); la información con que
se cuenta sobre la organización.
Según Marc Giget, una organización puede verse como un árbol de competencias, y no puede reducirse a
sus productos y susmercados. Hay que conocer cuáles son sus raíces, sus competencias técnicas; el tronco,
la capacidad que tiene de poner en práctica sus planes y programas; tanto como sus ramas y hojas,
mercados y líneas de productos o servicios.
Sin una visión integral se puede cometer el error en que incurren muchas de las técnicas desarroladas por
los anglosajones: ver solamente el mercado como la razón última dela organización.
Esta representación de la organización en forma de árbol de competencias nació en ocasión de un análisis
estratégico de las firmas japonesas. Se vió que implícita o explícitamente la mayor parte de las estructuras
de organizaciones japonesas se presentaban en forma arborescente. Así, por ejemplo, los tres circulos
concéntricos que se utilizan para simbolizar la investigación,la producción y, finalmente, la
comercialización, es también la representación de un árbol en proyección de un plano.
Michel Godet señala que, de una manera natural, el proceso estratégico, definido a partir de los árboles de
competencias, acusaba la necesidad de una prospectiva del entorno competitivo. Se comprende, pues, que
el matrimonio entre la prospectiva y la estrategia pasaba por unacercamiento del método de los escenarios
y de los árboles de competencia.
El método de escenarios posee tres etapas clave: identificar las variables clave (utilizando el método
MICMAC); comprender el pasado y analizar el juego de los actores con el fin de plantear las preguntas
clave para el futuro (utilizando el Diagnóstico Organizativo); y reducir la incertidumbre sobre las
cuestiones clave yreducir los escenarios del entorno más probables gracias a los métodos de expertos.
La primera etapa no se limita al análisis estructural de la empresa frente a su entorno, sino que comprende
también una radioscopía completa de la organización y de su dominio de sus líneas de productos o
servicios, materializada en el árbol e competencias. La segunda busca captar la dinámica de laretrospección de la organización en su entorno, su evolución pasada, sus fuerzas y debilidades respecto de
los principales actores de su entrono. El análisis de los campos de batalla y de los retos estratégicos
permite identificar las cuestiones clave para el futuro. La tercera trata de reducir la incertidumbre que pesa
sobre las cuestiones clave para el futuro.

De allí se derivarían proyectos...