Admon.

Había una vez, una fabrica llamada Hawthorne de la Western Electric Company, se encontraba en el actual Chicago, Estados Unidos. Ésta fábrica marcaría el inicio deuna nueva teoría en el ámbito administrativo, donde lo mas importante eran los valores humanos.
Todas sus amigas fábricas estaban regidas bajo un enfoquecientífico que veía a sus tuercas (cabe mencionar que sus tuercas, componentes o como se quiera llamar son los trabajadores humanos), como hombres economicus y la nuevateoría que se planteaba decía que, lo que motiva a las personas es el reconocimiento, la aceptación social, etc. A esto se le debe el concepto de hombre-social.
Lasprincipales causas por las que nació la nueva teoría son: la necesidad de humanizar la administración, desarrollar la sociología y la psicología, ideas de filosofía,y las conclusiones de Hawthorne, que dice lo siguiente:
* El nivel de producción depende de la integración social que tenga una tuerca con otra.
* Elcomportamiento de la tuerca y la manera en que se apoya con las demás tuercas.
* Se comprobó que las tuercas obreros que producían mejor o peor, perdían el afecto yel respeto de las demás.
* El enfoque se centra en aspectos informales de la administración: comportamiento social, actitudes, creencias, etc.
* Elcontenido del cargo influye en la moral de las tuercas.
* Hubo mucho énfasis en los aspectos emocionales de cada tuerca, desde la más pequeña a la más grande
Despuésdel experimento al que fue expuesta la fábrica se verifico que la formación y los procesos de grupo pueden ser manipulados a través de liderazgo y comunicación.