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CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES DEL ESTADO DE SONORA

Investigación No. 1

“Entrevista MAPISA”

(Jefe del Departamento de Ventas)

Alumnos:

José Carlo Ochoa Guizar

Martin Alfonso OchoaGuizar.

Diego Iván Sáenz Encinas.

Maestra:

Lic. Emma Vanessa Casas Medina

Materia:

Compras Internacionales

LICENCIATURA EN COMERCIO INTERNACIONAL

Hermosillo, Sonora 15 deAgosto del 2010

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Jefe del Departamento de Compras: Lic. Francisco S. Gálvez Dávila

1.- ¿Cuáles son los principales problemas que enfrenta la empresa al momento de comprar y porque?Por la situación geográfica la mayor parte de las fábricas de productos se encuentra en el centro del país, la lejanía y la falta de conocimiento del posible proveedor hace caer en errores deinformación y costos altos, sobre todo en el transporte, cada vez mas se sacrifica la calidad por el precio y es importante estar seguro de que es realmente lo que se quiere y no recibir algún otro productodiferente, ya que eso, adicional al tiempo perdido recae en perdidas para la empresa.

2.- ¿Cuáles son los principales productos que adquieren?

Tomando en cuenta el total de nuestras compras ypor división, los productos que mas se compran son: Strech film, bolsa transparente y para basura, foam, burbuja, cintas para empaque, equipo de seguridad industrial, papel Kraft, cartoncillo blanco,entre otros.

3.- ¿Cómo determina la Calidad del servicio y de los productos de sus proveedores?

Es difícil determinar la calidad del servicio, esto se da a partir de la primera compra donde silas condiciones de venta son respetadas se puede considerar a este proveedor como confiable, el que te hagan llegar lo solicitado en tiempo y forma como fue prometida es importante, además de que elproducto adquirido tenga la calidad ofrecida, pero este renglón se afianza en base al tiempo de relación entre cliente – proveedor.

La calidad del producto la determinas solicitando muestras y...
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