Adulto mayor

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Comunicación con el Adulto Mayor
Articulo: Dr. Juan José García García México Adaptado para ENF111 Prof. Luís González E. Mg ©

Introducción Hablar de comunicación es referirse a un proceso de compartir o intercambiar información, a través de un lenguaje verbal y no verbal, dentro del marco la relación Enfermera -paciente, la comunicación tiene que ver con la situación de salud de una personacon ciertas características en función de su edad. Por otra parte es importante considerar, en que contexto ambiental se da la entrevista: en el domicilio del paciente, en un consultorio, o en un servicio de hospitalización; y, si es en una institución pública o privada. Resulta sumamente difícil imaginar la relación enfermero - paciente, y la comunicación de por medio, sin que el profesional dela salud posea un conocimiento científico acerca de las características del envejecimiento desde un enfoque global, integrador, es decir, holístico. Este conocimiento le permitirá contribuir a erradicar mitos o creencias equivocadas sobre el viejo, y a conformar una actitud favorable hacia el mismo. El envejecimiento es un proceso que puede estudiarse desde el punto de vista demográfico, constituyeun evento individual, pues es un hecho que no todas las personas envejecen al mismo ritmo, y aún más, no todos los sistemas orgánicos envejecen con la misma velocidad. El profesional de enfermería debe conocer los cambios biológicos que ocurren durante el envejecimiento a si como los debe distinguir aspectos psicológicos (afecto, autoestima, conocimiento y egoísmo sano); y ubicar los aspectossociales (afiliación, el estatus-poder prestigio, comunicación y recreación) y espirituales que rodean a la persona, a fin de que pueda comprender la problemática de una condición particular de salud. Un aspecto relevante del adulto mayor, con diferentes facetas, lo constituyen las pérdidas asociadas al proceso de envejecimiento. Entre ellas la de la autoimagen física, social, económica; laaceptación o no de sí mismo; la pérdida de la pareja, de familiares y de amigos; la pérdida de la salud y de la funcionalidad. La pérdida de estatus, el retiro, la jubilación.

Elementos de la comunicación Entendida como un proceso, en el marco de la teoría de sistemas, involucra diversos elementos: un emisor, un receptor, un mensaje, un código, un canal, y, a partir de la reinterpretación por parte delreceptor, una salida que representa la retroinformación. Emisor y receptor La comunicación humana entre dos seres, emisor y receptor, en el caso de la relación médico paciente, representa intercambiar ese rol de manera dinámica y continua. No obstante, en la situación que nos ocupa, es necesario considerar dentro del

proceso, además, a la familia, y, particularmente, al cuidador primario deladulto mayor. Generalmente será la pareja o uno de los hijos, quienes asumen este, es decir, quienes atienden las necesidades del paciente. Su presencia permitirá profundizar o confirmar algunos datos acerca de la condición del paciente. Mensaje El mensaje no se limita a tener claro qué informar, debe considerarse a quién, cómo, dónde y cuándo. Por lo que respecta al qué, es fundamental que lainformación que se proporcione a la persona y su familia sea correcta, de acuerdo con la evidencia disponible. En relación a quién, además del propio adulto mayor, ya se ha señalado la importancia de que en la entrevista clínica se encuentre presente un familiar a fin de involucrarlo en los cuidados. En cuanto al cómo brindar la información acerca de la condición del paciente, es necesario tener: • • •la sensibilidad, el tacto para emplear los términos y las inflexiones de voz apropiadas,

Tratando de asegurarse que se ha comprendido el mensaje, y dejando el espacio para la aclaración de dudas. Acerca de dónde y cuándo proporcionar la información, puede señalarse que dependen, por ejemplo, del ámbito físico en el que se desarrolla en encuentro, por una parte, y por otra, de la oportunidad...
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