Aerolínea
ESPECIALIDAD EN RELACIONES PÚBLICAS
“RELACIONES PUBLICAS”
Trabajo de la materia de:
RELACIONES PÚBLICAS
Presenta:
MAYRA PAREDES SANCHEZ
SARA VASTI LÓPEZ CARABEZSERGIO
Grupo:
151
León, Gto., Diciembre de 2011
LA IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA O DE UNA OPORTUNIDAD.
La aerolínea estadounidense American Airlines se declara en bancarrota dejando a 78,000desempleados.
POSIBLES ESCENARIOS:
• Que la aerolínea vuelva a prestar sus servicios a la sociedad.
• Dejar a todos desempleados sin la posibilidad de brindar sus servicios en otra empresa
•Alianzas con las empresas para la colocación de sus ex empleados
• Gran cantidad de demandas contra la empresa.
• Asociarse con otra aerolínea para una fusión y reactivar operaciones.
CONFLICTOSPOTENCIALES:
• El aumento de los costos laborales y del precio del combustible hicieron crecer la deuda de la aerolínea, que tuvo pérdidas valoradas en 162 millones de dólares en el tercertrimestre de este año.
• Antes de declararse en banca rota, muchos empleados exigían un aumento de sueldo, el cual esta aerolínea no podía financiar por el aumento del combustible.
• Los empleadosdesconfían de la empresa, ya que les suspendieron sus pagos para reducir sus costes.
• Baja la calidad de servicio de la aerolínea, esto hace que los clientes decidan usar otras aerolíneas.
• Laprevia alianza de Continental y United Airlines
OBJETIVO GENERAL:
Sera que la empresa American Airlines no cierre sus instalaciones dejando miles de desempleados.
FODA
Fortalezas
• Laantigüedad que tiene esta empresa en el mercado
• Los clientes conocen el servicio que se brinda en Airlines
• Experiencia que tenemos en el campo
Oportunidades
• Oportunidad de que la sociedad
•Aprovechar la alianza que existió en otras aerolíneas para tomar aspectos importantes que se tienen que considerar.
Debilidades
• El poco presupuesto con el que se cuenta
Amenazas
• Que...
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