Agencia de viajes tour operadora

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  • Publicado : 15 de marzo de 2012
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HISTORIA de agencia Barceló: El Grupo Barceló, creado en Palma de Mallorca (España) hace 80 años, es una de las compañías turísticas líderes del mercado español y una de las más importantes del mundo. La propiedad del grupo está en manos de la familia Barceló desde hace 3 generaciones. Está representada por sus actuales co-presidentes Simón Barceló Tous y Simón Pedro Barceló Vadell.
ElGrupo Barceló cuenta con más de 160 hoteles y 365 agencias de viajes en 17 y 22 países, respectivamente. Estas cifras la posicionan como la tercera cadena hotelera de España, la compañía hotelera española líder de los Estados Unidos y del Reino Unido y la vigésimo cuarta del mundo, y una de las empresas de viajes y receptivos mejor implantadas y con más reconocimiento de marca de España yLatinoamérica.
En los últimos años el Grupo Barceló ha apostado muy fuerte por el segmento urbano hasta conseguir que su portafolio actual esté equilibrado, siendo el 50% de sus hoteles vacacionales y el otro 50% de ciudad. Hoy en día 9 de cada 10 de sus establecimientos sean de 4 y 5 estrellas, y que 2 de cada 3 de sus hoteles sean nuevos o hayan sido reformados recientemente.
FILOSOFIA YVALORES: El Grupo Barceló es una empresa familiar. Grupo Barceló está abierto a la participación en otras sociedades con el fin de propiciar su diversificación en áreas relacionadas con el turismo. En el marco de su responsabilidad social corporativa y de compromiso con la sociedad y el entorno, el Grupo Barceló  suscribe el Pacto Mundial que coordina la Asociación Cultura pro Naciones Unidas. Losobjetivos prioritarios de la compañía son posicionarse como referente de marca y de empresa en el sector turístico nacional e internacional; lograr que todos y cada uno de sus proyectos sean rentables;  hacer valer su dilatada experiencia en materia de gestión hotelera vacacional y urbana; satisfacer las expectativas de sus principales clientes.

El organigrama que hemos elegido pararepresentar esta empresa es el organigrama de producto, el cual muestra los tipos de productos que ofrece la agencia de viajes Barceló.

A nivel macro nos encontramos con:

• vuelos

• hoteles

• vuelo más hotel

• trenes

• coches

• cruceros

• esquí

Ahora vamos a analizar a nivel micro cada uno de los productos que ofrece laagencia a nivel macro.






DESTINOS OFRECIDOS DE LOS VUELOS:

Continentes: Ciudades

• África: Kenia, Tanzania, Egipto y Marruecos

• América: Argentina, Brasil, Cuba, Costa Rica, Perú, Ecuador, Canadá, Estados Unidos, Chile, República Dominicana, Jamaica y México

• Antártida: Nepal y Antárctica

• Asia: China, Hong Kong, India, Israel,Indonesia, Laos, Maldivas, Japón, Polinesia Francesa, Tailandia, Vietnam, Omán, Myanmar y Uzbekistán

• Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Hungría, Grecia, Irlanda, Islandia, Jordania, Italia, Malta, Noruega, Países Bajos, Portugal, República Checa, Reino Unido, Turquía, Túnez, Suecia y Suiza


• Oceanía: Australia y NuevaZelandia.






HOTELES INTERNACIONALES.

Barceló oferta alojamientos turísticos en numerosas ciudades internacionales que tienen un alto nivel turístico y son muy demandadas. Estas ciudades son: Lisboa, Algarve, París, Roma, Londres, Andorra, Venecia, Florencia, Praga y Oporto.

Vamos a comentar las características más significativas de dos de las ciudades masdemandadas.
Roma: ofrece alojamientos en hoteles de tres, cuatro y cinco estrellas. Con un precio medio de habitación por noche en hoteles de tres estrellas entre 35 y 50 euros, en hoteles de cuatro estrellas entre 48 y 65 euros y en hoteles de 5 estrellas entre 80 y 110 euros.
Paris: ofrece alojamientos de dos a cinco estrellas. Esta variedad se debe al porcentaje tan elevado de turistas que...
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