Agencia de viajes

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PARTE OPERATIVA Y ADMINISTRATIVA DE UNA AGENCIA DE VIAJES

1. CONCEPTO: Nombre con que se designan algunas divisiones administrativas.

2. ORGANIZACIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES
la mayor partede una agencia de viajes están constituidas, en forma familiar, debido a la necesidad del alto grado de confianza que debe existir y la responsabilidad que demanda en tiempo y disposición, a veces,como en las de tipo receptivo hasta las 24 horas del día de disponibilidad.

La organización varia de acuerdo al tipo de trabajo al que mas se dedica, sea mayorista, minorista, pero en un modelogeneral se considerarían cuatro elementos muy claramente diferenciados sobre la base de la labor que desarrollan.

2.1 DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN.- es el encargado de velar la parte económica yadministrativa de la empresa, entre las funciones que cumple están:
• Confección de balances y estados financieros.
• Control de ingresos.
• Control de gastos.
• Elaboración de presupuestos deprevisión anual, indicando las cuotas de producción necesarias.
• Facturación a clientes.
• Pago a proveedores.
• Control de los sistemas de crédito a clientes.
• Control de expedientes por atender.
•Pago de impuestos.
• Control de boletaje nacional e internacional.
• Control del departamento de personal y de las planillas, como de las vacaciones.

2.2 DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN.- Su misiónprincipal es elaborar el producto en coordinación con el departamento de comercialización y entre las funciones principales tenemos:
• Diseño del producto.
• Contratación de los servicios y selección delos proveedores.
• Reservas de plazas o cupos por periodos.
• Emisión de documentos de viaje o programas.
• Control de la calidad de los servicios durante su prestación.

2.3 DEPARTAMENTO DECOMERCIALIZACIÓN Y MARKETING.- En este departamento se ejecutan las funciones necesarias tanto para el estudio del mercado para un producto como su promoción en el mercado. Entre sus principales...
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