Agencia De Viajes

INTRODUCCION.-
En la materia de legislación turística queremos demostrar la apertura de una agencia de viajes de acuerdo a las leyes y condiciones que nos ejerce la materia.
OBJETIVOS.-
GENERALES:

Elaborar un plan estratégico para la empresa, que le permita proponer a los clientes servicios turísticos de mayor calidad, efectividad y flexibilidad, con el propósito de sobresalir y lograr unmejor posicionamiento en el mercado global.

ESPECIFICOS:

* Establecer estrategias que permitan a la empresa acceder a un mejor posicionamiento en el mercado a nivel nacional e internacional.

* Contribuir al desarrollo de espacios turísticos a través del lanzamiento de viajes combinados como paquetes especiales, vacacionales y otros productos.

* Marcar y resaltar las ventajasque poseemos sobre los competidores.

* Implantar reglas valores y normas que guíen a los miembros de la organización en el desempeño de sus funciones.

* Integrar a los diversos elementos de la organización con el fin de hacer suyos los objetivos de la empresa.

RELEVAMIENTO DE LA INFORMACION.-
AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO EN BOLIVIA
Las agencias de viajes son empresas que seespecializan en diferentes tipos de servicios en beneficio del viajero tales como reservación de boletos y alojamiento en hoteles, programación de tours, arrendamiento de autos, etc.; y que acercan el producto turístico al cliente. Las agencias de viaje se clasifican en mayoristas, que se encargan de elaborar los paquetes turísticos para ofrecerlos a los minoristas que son las que tienen contactodirecto con el cliente al momento de vendérselos.
Según la ley 2074 de promoción y desarrollo de la actividad turística en Bolivia promulgada el 14 de abril del 2000.
Las agencias de viajes y turismo se definen como empresas dedicadas comercialmente a las actividades de mediación de servicios turísticos nacionales y/o internacionales .Se deben dedicar a
* Mediación de la venta de billetes y dereservas de plazas en todos los medios de transporte
* Reserva de habitaciones y servicios de alojamiento turístico.
* Intermediación y conjunción de servicios combinados por medio de Líneas Aéreas, transporté en general, empresas operadoras de turismo, agencias mayoristas, agentes generales de turismo y representaciones de empresas turísticas respetando las comisiones en partes.
*Promocionar sus servicios específicos en cualquier medio de difusión.
* Informar al público sobre toda la actividad turística dentro y fuera del país.
* Realizar todo tipo de transacción dentro de su categoría.
Según el reglamento 26085 tienen las siguientes obligaciones:
* Establecer relaciones contractuales como empresas proveedoras de servicios turísticos
* Cumplir estrictamentelos servicios prestados en los contratos
* En la intermediación de servicios turísticos no propios de su clase, deberá suscribir contratos específicos de venta de los diferentes servicios turísticos.
* Prestar cualquier otro servicio turístico que complemente los servicios de intermediación antes mencionado.
LAS FUNCIONES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Asesora: da información al clienteMediadora: saca los pasajes
Productora: confecciona los productos de los servicios que vende.
Función Técnica: A través de esta función las AGENCIAS DE VIAJES proyectan, confeccionan, y ponen en marcha los productos turísticos.
FUNCIONES ESPECÍFICAS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO
Servirán de intermediarias entre los usuarios y los prestadores de servicios que estén autorizados por elviceministerio de turismo y podrán desarrollar las siguientes actividades:
a) estudio, organización y promoción de giras, circuitos y excursiones al ralizarse en el territorio nacional
b) ventas de giras, circuitos y excursiones Nacionales e Internacionales
c) reservación y venta de boletos Nacionales e Internacionales ofrecidas por empresas de transporte autorizadas
d) adquisición y reservación...