Agencias De Viajes

Páginas: 3 (645 palabras) Publicado: 8 de marzo de 2013
“LAS AGENCIAS DE VIAJES Y LA TECNOLOGÍA”

Las agencias de viajes son una empresa constituidas por personas naturales o jurídicas se debidamente autorizadas se dedican al ejercicio de actividadesturísticas (ley 300), tienen como funciones ser asesoraras, intermediarias y organizadoras, se clasifican en mayoristas y minoristas, ofrecen y venden itinerarios, tiquetes de cruceros y aviones,alquiler de automóviles.
Las AAVV son dirigidas por la “Anato” es la (Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo) y su misión es representar, gestionar y defender los intereses del sector de lasAgencias de Viajes cuidando su buena imagen frente a la opinión publica, impulsando las buenas relaciones entre sus asociados basadas en principios de ética, igualdad y justicia. (Según VIATURLA.COM)Las agencias de viajes se encuentra en el gran fenómeno llamado INTERNET que ha transformado notoriamente al turismo; por esto las agencias de viajes han visto que tienen que actualizarse comoempresas, y adaptarse a las nuevas tecnologías para lograr mantenerse en el mercado tan exigente que existe actualmente, la aparición del Internet es un nuevo canal de distribución que ha transformado lasfunciones intermediarias, que realizaban anteriormente las agencias de viajes por esto muchas se han visto en la necesidad de acceder a ella.
Con la llegado del internet a el campo de las agenciasde viajes se han podido lograr grandes beneficios como son; el mejoramiento de las operaciones, conocer mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, llegar a un mayornúmero de clientes, a nuevos mercados y optimizar sus recursos logrando aumentar su eficiencia, mas rapidez y menos tiempo, se acerca simultáneamente a dos parte a las agencia de viajes y al lugar quese quiere visitar, se puede tener un seguimiento con sus clientes a través de encuestas, comentarios, sugerencias o simplemente un portal, por medio de estos los consumidores podrán optar a...
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