Agua

“ Situación Problemática de Garrafones defectuosos del Sistema de Purificación de Agua Cristal “

Índice

Página

Resumen…………………………………………………………………………………. 6

1 Descripción del Sistema…………………………………………………………. 8
1.1 Información general sobre la organización y/o empresa y su situación problemática.…………………………………………………………….. 8
1.1.1 InformaciónGeneral…………………………………….. 8
1.1.2 Descripción de la organización y el área en que se ubica la situación problemática…………………………………………… 8
1.2 Formulación preliminar de la situación problemática……………….…… 11
1.2.1 Descripción general de la situación problemática…………. 11
1.2.2 Principales involucrados en la situación (víctimas, beneficiarios y/o actores) y sus roles…………………………………………… 12
1.2.3 RichPicture………………………………………………… 13
1.3 Conclusión Preliminar de la Problemática………………………………. 14

2 Metodología a Utilizar………………………………………………………….. 14
2.1 Metodología de Jenkins………………………………………………….. 15
2.1.1 Etapa 1. Determinación de la situación problemática…….... 16
2.1.2 Etapa 2. Expresión del problema…………………………… 16
2.1.3 Etapa 3. Formulación de lasdefiniciones raíz.. …………… 16
2.1.4 Etapa 4. Construcción de un modelo conceptual…………… 17
2.1.5 Etapa 5. Comparación del modelo conceptual contra el mundo real………………………………………………………………… 20
2.1.6 Etapa 6. Identificación de los cambios alcanzables y deseables.
…………………………………………………………………….. 21
2.1.7 Etapa 7.Acciones de mejora de la situación problemática…. .21

3 Desarrollo de la Metodología……………………………………………………. 22
3.1 Etapa 1. Determinación de la situación problemática………………………… 22
3.2 Etapa 2. Expresión del problema……………………………………………... 23
3.3 Etapa 3. Formulación de las definiciones raíz. ……………………………... 24
3.4 Etapa 4. Construcción de un modelo conceptual……………………………. 263.5 Etapa 5. Comparación del modelo conceptual contra el mundo real………… 26
3.6. Identificación de los cambios alcanzables y deseables……………………… 27
3.7 Etapa 7. Acciones de mejora de la situación problemática…………………… 29

4 Conclusiones……………………………………………………………………. 29

Glosario………………………………………………………………………………….. 30

Notas para el texto paralelo…………………………………………………………….. 30Bibliografía……………………………………………………………………………… 31

Resumen.

Purificadora de Agua Cristal es una empresa regional, con una antigüedad de 20 años, propiedad del señor Miguel Hernández Ranzahuer, encargada de la purificación de Agua Potable para su venta en la región comprendida de los municipios y localidades entre Totutla y Cuitlahuac.

El agua CRISTAL es la empresa que nos ofrece lo que todosbuscamos, agua de máxima calidad y que nos brinda una seguridad a la hora de consumirla además de contar con precios sumamente accesibles y con un trato amable.

Agua CRISTAL es una empresa 100% Huatusqueña que genera empleos a mas de 20 familias de la zona y sobre todo que es una empresa meramente responsable con la sociedad al brindar un recurso de primera necesidad y de máxima calidad.

Serealizo un monitoreo y se entrevistaron a los empleados y administrativos de la empresa para obtener información del proceso y detectar mediante esta información la problemática existente actual en dicho sistema, del cual al realizar el monitoreo obtuvimos como principales problemáticas; los 3 siguientes:

• Escasez de agua en tiempo de estiaje. Durante temporadas de estiaje se reduce el suministrode Agua, ocasionando problemática en el proceso de producción, pues es su principal materia prima.
• Mala calidad en sus garrafones proporcionados por sus proveedores. Este problema principalmente surge por la mala calidad de los garrafones adquiridos del proveedor Plastimac. El problema empezó hace tres meses por la adquisición de nuevos garrafones de 20 litros para el...