Alcance
El posicionamiento comienza con un producto que puede ser un artículo, un servicio, una compañía, una institución e incluso una persona. El posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes; o sea, cómo se ubica el nombre del producto en la mente de éstos. El posicionamiento es el trabajo inicial de meterse a la mentecon una idea.
No es adecuado llamar o calificar el "posicionamiento del producto", como se le hiciera algo al producto en sí, sino como afirmamos en el párrafo anterior, se trata, si cabe la expresión, del alojamiento en la mente del individuo, con el nombre, la imagen y la figura del producto.
El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidoresdefinen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia Los consumidores están saturados con información sobre los productos y los servicios. No pueden reevaluar los productos cada vez que toman la decisión de comprar. Para simplificar la decisión de compra los consumidoresorganizan los productos en categorías; es decir, "posicionan" los productos, los servicios y las empresas dentro de un lugar en su mente. La posición de un producto depende de la compleja serie de percepciones, impresiones y sentimientos que tienen los compradores en cuanto al producto y en comparación de los productos de la competencia.
El posicionamiento se puede definir como la imagen de unproducto en relación con productos que compiten directamente con él y con respecto a otros productos vendidos por la misma compañía.
3.3.1 TIPOS DE POSICIONAMIENTO: POR ATRIBUTO O BENEFICIO, USUARIO, COMPETITIVO, DIFERENCIAS DE PRODUCTO, USO, CATEGORIA, FRENTE A UN COMPETIDOR O COMPETIDORES DETERMINADOS, ASOCIACIÓN Y POR PLOBLEMA.
Posicionamiento en función de los atributos: Una opción muy típicaes posicionar en función de un atributo del producto o servicio. El atributo seleccionado debe ser valorado por los consumidores. Una empresa se posiciona según un atributo como el tamaño o el tiempo que lleva de existir.
*Lo ideal es que se trate de un posicionamiento que no tenga ningún competidor.
*Podemos seleccionar un posicionamiento en el que tenemos competidores directos que estánempleando el mismo atributo pero disponemos de alguna ventaja competitiva.
*Otra posibilidad es utilizar un atributo que posee el competidor pero que no ha comunicado suficientemente y que es desconocido por los consumidores.
Por ejemplo si nos posicionamos como el restaurante que ofrece el mejor y más fresco marisco podemos conseguir ser la opción preferente cuando se plantea ir a comer marisco.Los automóviles se pueden posicionar en relación a muchos atributos como la potencia, la velocidad, el diseño, la fiabilidad, el consumo. Volvo por ejemplo se posiciona como el coche seguro y muestra en sus anuncios como para los padres responsables y preocupados por la seguridad de sus hijos el Volvo es la mejor opción.
Los servicios también se posicionan frecuentemente en función de ciertosatributos valorados por los consumidores. Por ejemplo, ciertas empresas de mensajería se posicionan como la mejor opción para enviar documentos y que se reciban en menos de unas horas. Los anuncios que proclaman que entregan el documento a su destinatario antes de las 10 de la mañana o de indemnizan refuerzan este posicionamiento.
Posicionamiento por beneficios: este posicionamiento consiste enaveriguar los beneficios buscados por los consumidores en el producto o servicio, e identificarse con el mismo como la mejor forma de conseguir dicho beneficio. El producto se posiciona como el líder en lo que corresponde a cierto beneficio que las demás no dan.
Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada cuando la compañía maneja una diversificación del mismo producto, por...
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