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República Bolivariana de Venezuela
Universidad Santa María
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Comunicación Social
Cátedra: Periodismo Institucional
Semestre: 5

Periodismo Institucional

Edgar Silva 16954887

Caracas, Febrero de 2010
ALEX AIRLINES

Misión

“Ofrecemos el mejor servicio como la aerolínea venezolana líder en rutas nacionales e internacionales”.Visión

“Ser la aerolínea líder en Sudamérica”.

Valores Corporativos

Seguridad: ofrecemos innovadores sistemas de protección y resguardo para nuestros clientes y empleados, minimizando todo margen de riesgo en la gestión de nuestras operaciones.

Responsabilidad: contribuimos con el desarrollo económico, social y sostenible de la comunidad local y la sociedad en general a través de unagestión eficiente.

Cordialidad: somos un equipo agradable, amistoso y respetuoso en el trato con nuestros clientes, compañeros, trabajadores y demás públicos.

Sinergia: Incentivamos el trabajo en equipo a fin de orientar los esfuerzos y motivaciones individuales hacia la consecución de los objetivos de la aerolínea.

Innovación: Nos diferenciamos de la competencia al ser novedosos en losservicios prestados a nuestros clientes.

Dedicación: Estamos comprometidos con nuestros públicos internos y externos para ofrecerles calidad y honestidad en nuestros servicios.

Distribución del personal:

En total la sede ejecutiva de Caracas cuenta con 65 empleados distribuidos de la siguiente forma:

- Presidencia:
1. Ingeniero Aeronáutico: 1
2. Secretaria: 1

-Vice Presidencia de Finanzas:
1. Contadores Públicos: 2
2. Lic. En Administración: 3
3. Técnicos en Administración: 4
4. Pasantes de Administración: 2
5. Secretarias: 3

- Vice Presidencia de Comunicación Corporativa:
1. Comunicadores Sociales: 6
2. Diseñadores Gráficos: 2
3. Secretarias: 3
4. Pasantes deComunicación Social: 2

- Vice Presidencia de Recursos Humanos:
1. Lic. Administración de RRHH: 3
2. Técnicos de Administración en RRHH: 4
3. Secretarias: 3
4. Pasantes de Administración de Recursos Humanos: 2

- Vice Presidencia de Comercialización y Ventas:
1. Lic. En Mercadeo: 2
2. Ejecutivos de venta: 5
3. Secretarias: 44. Pasantes de Mercadeo: 2

- Vice Presidencia Legal:
1. Abogados: 5
2. Secretarias: 3
3. Asesores: 3

NOTA: El personal de limpieza y seguridad industrial de la Sede Ejecutiva pertenece a un outsourcing dedicado a esas actividades.

Organigrama
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OBJETIVOS

- Expandir a mediano plazo nuestro servicio de transporte aéreo hacia losprincipales destinos de Sudamérica.
- Incrementar al 25% el número de viajeros en la temporada 2008.
- Liderar las estadísticas de puntualidad en Venezuela y el Caribe.

ANALISIS DOFA

Amenazas:

- Unión de Venezuela al MERCOSUR (Mercado Común del Sur), estableciendo alianzas comerciales con países del grupo. Esto acrecentaría la competencia por parte de aerolíneasinternacionales más grandes que pudieran afectar nuestra productividad.
- Crecimiento y fortalecimiento del Consorcio Venezolano de Industrias Aeronáuticas y Servicios Aéreos, S.A. (Conviasa), la cual brinda boletos con descuentos de hasta un 20% por debajo de las tarifas del mercado.
- Reducción por parte de aerolíneas extranjeras de las comisiones por venta de boletos de 6% a un 3%, provocandoasí preferencia del turista, lo cual genera pérdidas en el sector de la aeronáutica civil venezolana.

Oportuidades:

- Elevación de la clasificación de seguridad operacional de Venezuela a la Categoría 1, según las normas y los estándares de seguridad operacional de la Organización Internacional de Aviación Civil (OACI) y la Federal Aviation Administration (FAA), para la ampliación...
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