Algunos requerimientos iso

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 4 (809 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 19 de mayo de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
Universidad Don Bosco
Maestría en Gestión de la Calidad
Sistemas de Aseguramiento de la Calidad (Extracto)

5.1 Compromiso de la Dirección La alta dirección debe proporcionar evidencia de sucompromiso con el desarrollo e implementación del SGC, así como la mejora continua de su eficacia.

Comunicar a los diferentes niveles de la organización la importancia de satisfacer los requisitos delcliente.

¿De que manera la Alta Dirección muestra evidencia de su compromiso con un SGC?

Establecer la política de calidad

Asegurar el establecimiento de objetivos de calidad Realizarrevisiones por la dirección para la mejora continua Asegurar la disponibilidad de los recursos de acuerdo a los objetivos previamente establecidos

Puntos de referencia para dirigir la organización 5.2 Enfoque al Cliente
La alta dirección debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente.

¿Qué papel desempeñarála dirección para ver si los requisitos del cliente han sido determinados realmente?

La organización deberá entonces organizar un proceso para asegurarse de que los requisitos del cliente hayansido determinados. Esto esta definido a fondo en los capítulos 7.2.1 y 8.2.1

5.3 Política de calidad
La alta dirección debe asegurarse que la política de calidad: a. Sea adecuada a la organizacióny sus objetivos. b. Cumpla los requisitos y mejore continuamente el SGC. c. Comunicada y comprendida por toda la organización. d. Revisada continuamente.

Es adecuada la organización? Los objetivosson claros? La política de Calidad se comprende y es comunicada? Se hacen revisiones continuas?

La organización mejorara continuamente si para cada pregunta realizada planea y realiza una acciónestablecida que lleve a corregir los puntos de mejora encontrados

5.4 Planificación

Los necesarios para cumplir con requisitos del producto. 5.4.1. Objetivos de la Calidad

Deben ser...
tracking img