Alineacion total

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PUNTOSCLAVE:
Las empresas exitosas vigilan sus números y miden su rendimiento a través de cientos de indicadores claves. Sin embargo, muchas de ellas no logran que todos sus empleados alcancen y mantengan un alto rendimiento. Este libro aborda, mediante una amena historia, el reto de clarificar la responsabilidad, la necesidad de alinearla con la visión y la estrategia, y de proveer unmecanismo efectivo para mantener la alineación. Describe cómo guiar su empresa hacia su visión en un movimiento progresivo, en el que todos contribuyan al logro de una meta común. Además, aprenderá cómo funciona el proceso de alineación y cómo permite crear una cultura de empoderamiento, colaboración, resolución de conflictos y aprendizaje. Los conceptos de Alineación total son el resultado de años deexperiencia práctica en implementar Administración en una página en varias industrias y en diversos países. "Riaz Khadem lo ha hecho otra vez. Su nuevo libro, Alineación total, lleva la genial técnica de Administración en una página a un nivel superior. Este plan permite a cualquier organización alcanzar la excelencia." Ken Blanchard
coautor de El ejecutivo al minuto, Clientemanía y ¡A toda máquina!Este plan permite a cualquier organización alcanzar la excelencia.
DATOS DEL AUTOR:
El Dr. Riaz Khadem es presidente de Infotrac, Inc., una compañía estadounidense con sede en Atlanta, Georgia, especializada en procesos de gestión para enfocar, alinear y unificar organizaciones de todo el mundo. El Dr. Khadem es experto en el desarrollo e implementación de estrategia empresarial, gestióndel rendimiento, liderazgo y transformación cultural. Ha servido como consultor a grandes empresas en Estados Unidos, el Reino Unido, Alemania, Austria y México. Una lista parcial de sus clientes incluye a Eastman Kodak, Bellsouth, Bank of America, Avery Dennison, GE Capital Mortgage, British Home Stores, Mothercare, Volksfürsorge, HippoBank, Coca Cola Femsa y Grupo Bimbo. El Dr. Khadem se hadirigido -a través de sus conferencias- a miles de gerentes a lo largo del mundo, y ha sido entrevistado por medios masivos de Estados Unidos, el Reino Unido y México. Es coautor de Administración en una página, y ha implementado los conceptos de ese libro en los sectores de manufactura, transporte, seguros, la banca y ventas al por menor. Recibió su educación de la Universidad de Illinois, Harvard yOxford, y ocupó puestos académicos en las universidades de Southampton, Northwestern y Laval.

Alineación Total
Riaz Khadem & Linda Khadem
En este libro se plantea la fusión de dos compañías de comunicaciones cuyo director es Brian Scott, durante el comunicado que hace en Chicago a empleados de la empresa, entre la ronda de preguntas y respuestas logra observar en el publico al “infoman”.Al paso de los meses, Brian se que la fusión había sembrado inseguridad entre casi todos los gerentes, se sentían confundidos sobre la manera en la que harían las cosas, hubo una baja en la calidad en el servicio por lo cual los clientes comenzaron a quejarse y poco más tarde la competencia arrebato las dos cuentas más importantes a TechCorp. Brian se percato que hacía falta encarar el problema ydescubrir que es lo que había ocasionado la perdida de las dos cuentas clave de la empresa, voló de inmediato al corporativo de TechCorp. Sostuvo entrevistas con personal de ventas, servicio al cliente, marketing, manufactura, y sistemas de información, poco a poco descubrió lo que ocurría, cada uno de los departamentos continuaba desempeñando sus propias prioridades. Reunió a todos losejecutivos de primer nivel y les dio una semana para unificar sus objetivos y recuperar a los clientes perdidos o bien conseguir cuentas mejores. Una semana después volvió y el plan que le presento su equipo de trabajo únicamente le pareció momentáneo, mas no la solución del problema. En un momento de relax, Brian recibió un mensaje electrónico del infoman, le comento sobre la crisis que la fusión había...
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