Ambiente De La Mercadotecnia
Páginas: 12 (2815 palabras)
Publicado: 1 de marzo de 2013
AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
ENTORNO DE LA MERCADOTECNIA
El marketing debe tener la capacidad de crear buenas relaciones con los clientes, con los miembros de la compañía y con los socios externos, para alcanzar las metas y adicional deben considerar las fuerzas del entorno que afectan esas relaciones.
El entorno del marketing de una empresa está constituido por fuerzas y actores externosal marketing que afectan la capacidad de la dirección de marketing para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes meta.
Las empresas de éxito saben que resulta crucial vigilar constantemente los cambios en el entorno y adaptarse a ellos.
El entorno sigue cambiando a ritmo acelerado, el futuro depara vigilar las tendencias y buscar las oportunidades. Se debe observar el entornoexterior, utilizando métodos disciplinarios (inteligencia estratégica e investigación de mercado) para obtener información acerca del entorno de marketing.
El entorno del marketing comprende un microentorno y un macroentorno.
* El microentorno consiste en fuerzas cercanas a la empresa (compañía, proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos), queinciden en su capacidad de servir al cliente.
MICROENTORNO DE LA EMPRESA
La tarea de la dirección de marketing es cultivar relaciones con los clientes mediante la creación de valor y satisfacción.
El éxito del marketing requerirá de la creación de relaciones y forma la red de entrega de valor de la empresa.
Empresa / compañía
Al diseñar los planes de marketing, la dirección toma encuenta a otros grupos de la compañía tales como la alta dirección, finanzas, investigación y desarrollo, compras, fabricación y contabilidad. Todos estos grupos interrelacionados conforman el entorno interno.
Proveedores
Los proveedores son un eslabón importante del sistema global de entrega de valor a los clientes de la empresa. Proporcionan los recursos que la empresa necesita paraproducir sus bienes y servicios. El marketing trata a sus proveedores como socios para poder crear y entregar valor al cliente.
Intermediarios del marketing
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Ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales: incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing, e intermediarios financieros.
* Losdistribuidores son empresas de canal de distribución que ayudan a la compañía a encontrar clientes o vender a los clientes. Entre estos intermediarios se encuentran mayoristas y detallistas que compran y revenden mercancía.
* Las empresas de distribución física ayudan a la organización a surtir y trasladar bienes desde sus puntos de origen hasta su destino.
* Las agencias de servicios demarketing comprenden bufetes de investigación de mercados, agencias publicitarias, empresas de medios de comunicación, y bufetes de consultoría de marketing que ayudan a la empresa a dirigir y promover sus productos en los mercados correctos.
* Los intermediarios financieros incluyen bancos, empresas de crédito, aseguradoras y otras empresas que ayudan a financiar transacciones o asegurar contrariesgos asociados a la compraventa de bienes.
Clientes
Existen 5 tipos de mercados de clientes:
* Mercados de Consumo: consisten en individuos y hogares que compran bienes y servicios de consumo personal
* Mercados Industriales: compran bienes y servicios para procesarlos internamente o usarlos en su proceso de producción
* Mercados de Distribuidores: compran bienes yservicios para revenderlos y obtener utilidad.
* Mercados Gubernamentales: están formados por dependencias del gobierno que adquieren bienes y servicios para producir servicios públicos o transferirlos a quienes los necesiten.
* Mercados Internacionales: comprenden todos los tipos de compradores mencionados pero ubicados en distintos países, e incluyen consumidores, productores, distribuidores...
ENTORNO DE LA MERCADOTECNIA
El marketing debe tener la capacidad de crear buenas relaciones con los clientes, con los miembros de la compañía y con los socios externos, para alcanzar las metas y adicional deben considerar las fuerzas del entorno que afectan esas relaciones.
El entorno del marketing de una empresa está constituido por fuerzas y actores externosal marketing que afectan la capacidad de la dirección de marketing para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes meta.
Las empresas de éxito saben que resulta crucial vigilar constantemente los cambios en el entorno y adaptarse a ellos.
El entorno sigue cambiando a ritmo acelerado, el futuro depara vigilar las tendencias y buscar las oportunidades. Se debe observar el entornoexterior, utilizando métodos disciplinarios (inteligencia estratégica e investigación de mercado) para obtener información acerca del entorno de marketing.
El entorno del marketing comprende un microentorno y un macroentorno.
* El microentorno consiste en fuerzas cercanas a la empresa (compañía, proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos), queinciden en su capacidad de servir al cliente.
MICROENTORNO DE LA EMPRESA
La tarea de la dirección de marketing es cultivar relaciones con los clientes mediante la creación de valor y satisfacción.
El éxito del marketing requerirá de la creación de relaciones y forma la red de entrega de valor de la empresa.
Empresa / compañía
Al diseñar los planes de marketing, la dirección toma encuenta a otros grupos de la compañía tales como la alta dirección, finanzas, investigación y desarrollo, compras, fabricación y contabilidad. Todos estos grupos interrelacionados conforman el entorno interno.
Proveedores
Los proveedores son un eslabón importante del sistema global de entrega de valor a los clientes de la empresa. Proporcionan los recursos que la empresa necesita paraproducir sus bienes y servicios. El marketing trata a sus proveedores como socios para poder crear y entregar valor al cliente.
Intermediarios del marketing
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Ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales: incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing, e intermediarios financieros.
* Losdistribuidores son empresas de canal de distribución que ayudan a la compañía a encontrar clientes o vender a los clientes. Entre estos intermediarios se encuentran mayoristas y detallistas que compran y revenden mercancía.
* Las empresas de distribución física ayudan a la organización a surtir y trasladar bienes desde sus puntos de origen hasta su destino.
* Las agencias de servicios demarketing comprenden bufetes de investigación de mercados, agencias publicitarias, empresas de medios de comunicación, y bufetes de consultoría de marketing que ayudan a la empresa a dirigir y promover sus productos en los mercados correctos.
* Los intermediarios financieros incluyen bancos, empresas de crédito, aseguradoras y otras empresas que ayudan a financiar transacciones o asegurar contrariesgos asociados a la compraventa de bienes.
Clientes
Existen 5 tipos de mercados de clientes:
* Mercados de Consumo: consisten en individuos y hogares que compran bienes y servicios de consumo personal
* Mercados Industriales: compran bienes y servicios para procesarlos internamente o usarlos en su proceso de producción
* Mercados de Distribuidores: compran bienes yservicios para revenderlos y obtener utilidad.
* Mercados Gubernamentales: están formados por dependencias del gobierno que adquieren bienes y servicios para producir servicios públicos o transferirlos a quienes los necesiten.
* Mercados Internacionales: comprenden todos los tipos de compradores mencionados pero ubicados en distintos países, e incluyen consumidores, productores, distribuidores...
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