Ambiente externo del entorno empresarial

  EL AMBIENTE EXTERNO O ENTORNO EMPRESARIAL   

 LA IMPORTANCIA DEL ENTORNO    Las organizaciones compiten hoy en un ambiente que se caracteriza por un intenso nivel  de concurrencia, fluctuaciones económicas, avances tecnológicos, regulaciones  gubernamentales y otras fuerzas que influyen directamente en su éxito. En este capítulo analizaremos la manera en  que  las  presiones  fuera  de  la compañía  originan  un  contexto  externo  en  el  que  operan  los  gerentes y las empresas.    Como  aprendimos  en  el  primer  capítulo,  las  organizaciones  son  sistemas  abiertos  que  resultan afectados por su ambiente externo y, a su vez, influyen en éste. Por ambiente externo o  entorno  se  entienden  todas  las  fuerzas  relevantes  fuera  de  los  límites  de  la  compañía.  Por relevante se entienden los factores a los que los gerentes deben prestar atención para ayudar a  sus  organizaciones  a  competir  con  eficacia  y  sobrevivir,  factores  tales  como:  competidores,  clientes, gobierno, condiciones de la economía…    Muchos de estos factores son incontrolables. La recesión, la interferencia gubernamental o las acciones de los competidores afectan tanto a las grandes como a las pequeñas compañías.  Pero  su  falta  de  control  no  significa  que  los  gerentes  puedan  ignorar  tales  fuerzas  o  que  las  utilicen como pretextos para un desempeño deficiente. Los gerentes deben mantenerse al tanto  del desarrollo externo y reaccionar en concordancia. Aún más, como se analizará más adelante en el capítulo, a veces es posible influir en los componentes del ambiente externo. Se examinarán las  formas en que los directivos pueden hacerlo.    En  la  figura  se  muestra  el  ambiente  externo  de  una  organización.  Distinguiremos  el  ambiente competitivo (también llamado microentorno o entorno específico, en el cual se sitúan  los competidores actuales, proveedores, clientes, nuevos competidores y productos sustitutivos)  y  el  macroambiente,  el  cual  comprende factores  legales,  políticos,  económicos,  tecnológicos,  demográficos,  sociales  y  naturales  que  generalmente  afectan  a  todas  las  organizaciones  y  no  a  una empresa en particular.  Figura 1. El entorno de la empresa 

Leyes y Leyes y políticas política estatales
Clientes Proveedores

Economía
Sustituti vos

Econom ía

Productos sustitutivos Tecnología Tecnolo
gía

competiClientes dores

Nuevos

Organización Organización

AMBIENTE COMPETITIVO AMBIENTE COMPETITIVO
Competi Competidores dores actuales actuales

Competidores Proveed potenciales ores

MACROAMBIENTE

Factores Demogr demográficos afía Valores Valores sociales


  Se  analizarán  las  características  y  fuerzas  básicas  del  macro  y microambiente de una organización, las técnicas para analizarlos y, por último, las formas en que  la empresa puede responder a su entorno.   .‐ EL MACROAMBIENTE    Todas  las  organizaciones  operan  en  un  macroambiente,  el  cual  está  definido  por  los  elementos más generales del ambiente externo que pueden influir en las decisiones estratégicas.  Aunque  un  equipo  de  ejecutivos  puede  tener  fortalezas  internas  e  ideas  únicas  acerca  de  sus metas, todavía deben considerar factores externos antes de tomar acción alguna.    El  macroambiente  es  el  ambiente  más  general;  incluye  a  los  gobiernos,  las  condiciones  económicas y otros factores fundamentales que generalmente afectan a todas las organizaciones  de un sector o área geográfica.  Como  principales  diferencias  entre  las  fuerzas  del  macroambiente  y  las  variables del  ambiente competitivo podemos señalar:   Las fuerzas del macroambiente afectan de forma similar a todas las organizaciones de  un  mismo  sector  o  actividad  (como  una  nueva  ley  sobre  residuos  industriales  contaminantes), mientras que las variables del ambiente competitivo afectan de forma  específica a una organización concreta.     La  empresa ...