Ambiente interno

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  • Publicado : 27 de julio de 2010
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AMBIENTE INTERNO
DETALLE | F | D |
Buenas relaciones con nuestros clientes | X | |
Pocos competidores en el mercado regional | x | |
Aumentar el volumen deventas de el servicio | x | |
Perdida de clientes | | X |
Visión | x | |




No existen talleres de capacitacion a los empleados | | x |
No setiene una estrategia de promocion y publicidad | | x |
Tiene una buena estructura organizacional | X | |
No estamos preparados para un desastre natural | | x |Recursos economicos | | x |
Maquinas o equipos obsoletos | | x |
Habilidades competitivas | x | |
Calidad en la prestacion del servicio | x | |



AMBIENTEINTERNO
FORTALEZAS
DETALLE | PONDERACION | CALIFICACION | RESULTADO |
Buenas relaciones con nuestros clientes | 0.10 | 6 | 0.6 |
Imagen positiva ante los clientes | 0.08 |5 | 0.4 |
Facilidad de incursión en el mercado | 0.09 | 6 | 0.54 |
Innovación en el servicio | 0.09 | 6 | 0.54 |
Tiene una buena estructura organizacional | 0.07 | 4 |0.28 |
Destinación adecuada de los ingresos y utilidades | 0.09 | 5 | 0.45 |
| 0.52 | | 2.81 |

DEBILIDADES
DETALLE | PONDERACION | CALIFICACION | RESULTADO |
Pocosrecursos al iniciar la empresa | 0.08 | 1 | 0.08 |
Perdida de clientes | 0.08 | 2 | 0.16 |
No hay suficiente capacitación para los trabajadores | 0.07 | 2 | 0.14 |
No se tieneuna estrategia de promoción y publicidad | 0.09 | 1 | 0.09 |
No estamos preparados para un desastre natural | 0.08 | 1 | 0.08 |
Concentración del mercado en grandes ciudades |0.10 | 1 | 0.10 |
| 0.50 | | 0.65 |
| 1 | | 3.46 |

1 debilidad alta
2 debilidad normal
3 debilidad baja
4 fortaleza baja
5 fortaleza normal
6 fortaleza alta
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