Ambientes de trabajo colaborativo

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La presente publicación nos muestra el alcance del servicio del Centro de Información en una organización en general, sus funciones básicas, la organización, dirección y rol de los diferentes servicios.

Así también, se verá el perfil del personal ejecutivo, técnico y administrativo, los criterios para la selección de equipos y programas.

También veremos la elaboración de planes decontingencia, de seguridad de la información, técnicas de auditoría de sistemas, entre otros.

El tema también se centra en objetivos específicos como de identificar y describir las modernas técnicas de manejo de dirección y control de un centro de cómputo; conocer los fundamentos de la auditoría de sistemas; conocer las técnicas de administración de un sistema de información y desarrollar criterios deselección tanto del hardware como del software.

1.1 DEFINICION DE CENTRO DE INFORMACION

Es la dependencia responsable del procesamiento automático de datos, se caracteriza por disponer de equipos de cómputo de una adecuada capacidad operativa. Este tipo de dependencia corresponde a una organización centralizada de servicios informáticos, por lo que su gestión está basada sobre áreasespecializadas, como una Dirección o Gerencia, el área de desarrollo de sistemas, soporte técnico, área de apoyo a los usuarios.

1.2 USUARIO

Es la persona que conoce y usa equipos y programas de cómputo en la oficina y el hogar. Participa activamente en el proceso de desarrollo de sistemas.

Demanda de tiempos en desarrollo de sistemas más cortos y administra equipos distribuidos y de comunicaciónde datos.

1.3. SISTEMA DE INFORMATICA

Emplea herramientas de software de alta productividad (Lenguajes de 4ta. generación, uso de base de datos, entre otros).

Se orienta hacia labores especializadas de soporte técnico, como:

Sistemas Operativos

Base de datos

Teleinformática

Automatización de Oficinas

Control Automático de Procesos

Robótica

Inteligencia ArtificialEstándares

Seguridad de Información

Busca la mínima participación en Procesamiento de Datos de usuarios, orientados a copias de seguridad , Administración de biblioteca de archivos magnéticos. Asistencia técnica de usuarios de equipos de cómputo. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. Uso intensivo de programas de desarrollo de propósito general (“Paquetes de Aplicación” como hojasde cálculo, procesadores de texto, otros). Coordinación y control de equipos de cómputo distribuidos.

II FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL EJECUTIVO, TECNICO Y ADMINISTRATIVO

1. FUNCIONES

1.1. PERSONAL EJECUTIVO (ó DIRECTIVO)

Gerente

Se encarga del planeamiento

Plan Informático para las diferentes actividades de la Organización.

Establecer políticas informáticasEstablecer el estilo de dirección y liderazgo.

Dirección por objetivos establecidos.

Comunicación interna y externa.

Evaluación de resultados.

Seguimiento a planes y programas.

Toma de decisiones correctivas.

Indices de gestión.

Jefe de Departamento

Participación en el planeamiento Estrategico de la Organización.

Políticas de uso de la informática

Desarrolloy uso de sistemas.

Equipamientos.

Software Básico / Aplicaciones acorde al desarrollo del plan de Informática.

Dinámica y armonía en los diferentes servicios.

Facilitador de información de equipos de trabajo en apoyo a los proyectos informáticos.

Supervisar al personal para lograr los objetivos de los diferentes servicios.

Evaluar el desempeño del personal ejecutivo, técnico yadministrativo.

Desarrollar programas de capacitación para el personal.

Seleccionar al personal ejecutivo, técnico y administrativo.

Establecer políticas salariales acorde al nivel de exigencia y al mercado.

Desarrollo de estándares de las actividades informáticas.

Normas y procedimientos.

1.2 PERSONAL TECNICO

El personal técnico puede participar en la elaboración del plan de...
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