Amef

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AMFE

MEJORAR
OBJETIVO

Buscar nuevas ideas, métodos, sugerencias y/o soluciones mediante la utilización de guías y el trabajo en equipo

MEJORAR
NECESIDADES
Analizar el diseño Analizar todos los procesos de producción Reducir costes Satisfacer al cliente

¿Donde se producen los costes por fallos?
Los fallos en los procesos ocurren a todos los niveles de la organización, y suimpacto es mayor cuanto más tardía es su detección.

1

2
El diseño del producto

Falta de recursos, formación y apoyo gerencial

Error del operario

4

3

La organización de los procesos de fabricación

La gestión de los Procesos
Especificación (3.7.3)
“documento que establece requisitos.”

Recursos

Procedimiento (3.4.5)
“forma especificada para llevar a cabo una actividad oun proceso

Registro (3.7.6)
“documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas”

Los resultados de los Procesos

DESEMPEÑO INCORRECTO

INTERVENCIÓN OPORTUNA (RECUPERACIÓN)

EVENTO INDESEADO SIN CONSECUENCIAS (SIN DAÑO)

EVENTO ADVERSO (CON DAÑO)
DESVIACIÓN DEL DESEMPEÑO OPTIMO ACCION CORRECTIVA

“NEAR MISS” (CUASIACCIDENTE) EVENTODESEADO (RESULTADO OPTIMO)

PROCEDIMIENTO DE RUTINA

DESEMPEÑO OPTIMO

EVENTO ALEATORIO

La planta escondida
Fabricación Verificación Embalaje Transporte

Retrabajo !! Eliminar esta planta escondida !! Desperdicio

Re Inspección

FALLOS, ERRORES Y ACCIDENTES

Ocurren por INTERACCION entre COMPONENTES del TAREA: SISTEMA durante el desarrollo de una TAREA • Tipo de tarea (frecuencia,complejidad) • Operador que realiza la tarea (entrenado, atento, cansado) • Dispositivos utilizados (complejos, “amigables”) • Procedimientos (imprecisos, incompletos, ausentes) • Ambiente en que se desarrolla la tarea (ruidos, temperatura) • Interfaces con otras tareas, operadores, sectores

FALLOS, ERRORES Y ACCIDENTES • son parte de los riesgos de nuestra actividad y ocurren muyfrecuentemente • generalmente no están vinculados a ineptitud o actitud negligente • los errores son una consecuencia del proceder humano • muchos errores, fallos y accidentes se ocultan • muchos errores pasan desapercibidos

¿Cual es la Cultura de la prevención?
Planificación y Gestión
Detectar riesgo

Evaluar resultados

Análisis del riesgo

Cultura de Prevención
Ejecutar acciones Evaluaropciones

Toma de decisiones

Analisis de Riesgos = Acción Preventiva.

8.5.3.Acción Preventiva. (ISO 9001) La organización debe determinar acciones para eliminar las causas de no conformidades potenciales para prevenir su ocurrencia. Las acciones preventivas deben ser apropiadas a los efectos de los problemas potenciales.

Los Riesgos de Fallos
CALIDAD DE LOS PROCESOS GRAVEDAD & SEVERIDAD(Sigma / Defectos / Millón) (Sigma / Defectos / Millón)

A
Impacto $ / Cuello de botella o restricción

Baja

Alta

Alto
Impacto $$ / Cuello de botella o restricción

Acción de Mejoría y Control

Alto 4

Acción de Control

Medio 2

Bajo

Acción de Control

Medio 3
Alta

Sin Acción

Bajo 1
Baja

b

b

A

PROBABILIDAD & FRECUENCIA

Con indicadores se puedeentender mejor el proceso y asociarlo al riesgo operacional. Con la mejoría de los indicadores se demuestra que el riesgo asociado también está siendo mitigado.

La medida del Riesgo
EL CONCEPTO RIESGO
“CONTINGENCIA O PROXIMIDAD DE UN DAÑO O PÈRDIDA”

“PRODUCTO DE LA PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DE UN SUCESO, POR EL COSTE (GRAVEDAD) ASOCIADO AL MISMO”

La medida del Riesgo
EL CONCEPTO RIESGO- INCERTIDUMBRE
RIESGO (RISK) – CUANDO LA PROBABILIDAD SE PUEDE CUANTIFICAR INCERTIDUMBRE (UNCERTAINTY) – IMPOSIBILIDAD DE CUANTIFICARLO NO EXISTE BASES DE DATOS O INFORMACIÓN PREVIA PROBABILIDAD – RATIO DE OCURRENCIA SOBRE EL NÚMERO TOTAL DE CASOS CON IGUAL POSIBILIDAD (FRECUENCIA) PROBABILIDADES OBJETIVAS (FIABILIDAD ESTADÍSTICA) PROBABILIDADES SUBJETIVAS (ESTIMACIÓN DEL GESTOR) NO SE PUEDE...
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