Ami El Niño De Las Estrellas

Tipos
De
cartas

FINNES
CAPACITACION

CAROLYN BERRIOSCarta de reclamación

Definicion: tiene como objeto exponer una queja y solicitar la solución que se considere más adecuada.

Estructura:
1_fundamento: debe ser justa y tener razón de ser.
2_especificidad: tanto el reclamo como la solucion propuestas deben ser precisas ser concretas ,que ,quien, cuando ,donde
3_serenidad: lo reclamo debenpresentarse en la tonalidad adecuada debe predominar la calma y no la ira.
4_firmeza: el reclamo debe plantearse de forma categorica las vacilaciones ponen en duda la veracidad.
5_prontitud: la reclamaciones deben efectuarse en el momento oportuno si la queja tarda pierde su objetivo al dudarse de la veracidad de su objetivo.

Ejemplo:
Banco del Sur Calle realFidel nº 3 Barcelona 2 de Junio de 2008   Sr. Manolo Ortiz Director de Fondos de inversión Estimado señor:Por medio de la siguiente carta de reclamo, quisiera hacer constar mi insatisfacción con respecto al trato obtenido en su sucursal, por parte del operario Don Francisco García que amablemente nos atendió en unprincipio, hasta que la conversación tomó derroteros más calientes que finalizaron con una  agresión a mi señora esposa.No hemos realizado ninguna denuncia en la policía y preferimos que este lamentable suceso se arregle por la vía amistosa. Sin embargo le transmito mi más profundo malestar por lo sucedido y le aplazo una reunión con usted y con el señor Francisco presente para que arreglemos todo de unaforma civilizada.Sin otro cometido, se despide atentamenteRodrigo Díaz(firma)
  |

Cartas de ofertas o servicios

Definicion: accion de ofrecer mercancía a un precio mas bajo ej.las tienda deben bajar sus precio para competir entre ellas

EJEMPLO DE CARTAS O SERVICIOS


Enero 16, 2008
Nombre del destinatario
Puesto
Nombre de la compañía
Dirección
Ciudad, estado, país
Códigopostal

Estimado/a [Nombre del destinatario]:
Me comunico con usted a los efectos presentarle mis servicios de asesoría para inversores interesados en el sector ___________, en especial en la ciudad de_____ y más que nada en la zona de _______, un mercado que no para de crecer y atrae a muchos empresarios de alto poder adquisitivo, que poco más tarde se convierten en excelentes clientes.
Comoes de su conocimiento, para que las inversiones brinden una alta rentabilidad a corto, mediano y largo plazo, es fundamental la colaboración estratégica de diversos actores. Yo precisamente me ocupo de crear y dirigir toda la infraestructura de servicios necesaria para desarrollar las operaciones de __________ de principio a fin, aportando conocimientos, contactos de alto nivel y una ampliaexperiencia en el sector.
Le ofrezco:
- Crear un equipo de trabajo con expertos profesionales (integrado por autónomos y empresas) para desarrollar la inversión en cualquier zona de España. 
- Buscar oportunidades de inversión.
- Administrar su inversión.
- Localizar y adquirir los mejores locales comerciales disponibles en el mercado.
- Negociar proyectos y licencias municipales.
- Gestionarpresupuestos con empresas.
- Realizar el seguimiento del negocio.
- Ocuparnos de la comercialización y venta de las promociones.
Mi objetivo es permitirle realizar su inversión de manera autónoma, sin necesidad de colocar dinero en otra empresa, sino en la suya propia, ya sea creando una sociedad o comprando otra ya existente, que pueda operar como promotora en todo el territorio nacional.
Es...