Analis de puestos

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MODELO DE DESCRIPCION LIBRE
(OFICINA)
Nombre del puesto: Operador de radio-taxi o (modulador).
Clave: DP-2.
Ubicación: Oficina de la planta
Depto. de radio taxi.
Reporta: Alpresidente de radio taxi.
Numero de empleados en el puesto: 4
Jornada normal de trabajo: De: 7:00 am a 3:00 pm.
Jornada especial los sábados: De: 7:00 am a 3:00 pm.
Personal a sus órdenes:choferes de la agrupación de taxis.
Puestos conexos: inferior: Limpieza
Superior: Presidente de radio-taxi
Fecha de análisis:
Reviso:
Analizo:
DESCRIPCION GENERICA:Consiste en contestar las llamadas telefónicas, que realiza el cliente que solicita el servicio de taxi y de esta forma asignar el taxi del sitio más cercano para que cubra el servicio que estasolicitando el cliente.

DESCRIPCION ESPECÍFICA:
A) Actividades diarias y constantes:
Recibir un total entre 70 y 150 llamadas por turno, de los clientes que solicitan el servicio de radio-taxi yasignar el taxi correspondiente que cubrirá el servicio.
B) Actividades periódicas:
Cobrar una cuota mensual a los choferes de la agrupación de taxis.
C) Actividades eventuales:
Cobrar multas impuestasa los choferes por no cubrir un servicio.

ESCIFICACION DEL PUESTO:
A) Conocimientos necesarios:
Requiere leer, escribir y tener una buena facilidad de palabra.
B) Conocimientos teóricosrequeridos en el puesto equivalen a:
Nivel básico.
C) Experiencia:
Que halla ocupado un puesto similar al de operador de radio taxi.
D) Criterio:
Interpretar y aplicar bien las ordenes recibidas dentrola rutina de trabajo ya establecida y tomar las decisiones necesarias cuando se lo indiquen.
E) Iniciativa:
El puesto solo exige solo la iniciativa normal de todo trabajo.
F) Requisitos físicos:El puesto exige el requisito físico de de estar sujetando el teléfono mientras este recibiendo las llamadas de los clientes, además de ser de sexo femenino y tener una voz clara.
G) Esfuerzo mental...
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