Analisis de barreras de entrada

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Análisis de las barreras de Entrada de agencias online como Rumbo.com

Rumbo es una agencia de viajes online. Ofrece una gama extensa de viajes, hoteles y servicios relacionados con el turismo nacional e internacional. Cualquier empresa de estas características, como Rumbo, tiene unas barreras de entrada, que dificultan su inclusión en el sector. Para poder ser competitivo en este sector esnecesario ofrecer un portfolio variado al mejor precio. El precio es la clave en una industria cuyo canal de distribución es Internet, donde el cliente no suele ser fiel a una marca. Esta idea determina las posibles barreras de entrada.

Economías de escala

El tener un alto volumen de negocio, hace que una empresa pueda ofrecer mejores precios. En el caso de las agencias de viajes, ocurre lomismo. Una agencia de viajes que tenga numerosas plazas de viajes pre-compradas y convenios con muchos proveedores puede establecer precios más bajos, sin modificar su margen de beneficio. Por tanto, una empresa que quiera entrar en el sector, ha de tener en cuenta que para poder ofrecer precios competitivos va a tener que realizar una inversión en relación a contratos con proveedores.Inversiones de capital

Las inversiones iniciales de capital dependen exclusivamente de la naturaleza del sector. En este caso, al tratarse de agencias online, la inversión inicial se va realizar para el desarrollo de la infraestructura la página web y los algoritmos de búsqueda, además de campañas de marketing y contratos iniciales con proveedores. Aunque pueda parecer que está inversión puede serelevada, la realidad es que, en comparación con otros sectores, es bastante baja. Un ejemplo, es Atrápalo.com, cuya inversión inicial no supero los 60.000 euros.

Curva de experiencia o aprendizaje

Con el paso del tiempo, los procesos que se repiten acaban siendo más eficientes. Las empresas con cierto tiempo en el mercado, lógicamente presentan una mayor eficiencia. Esto puede traducirse enmayor poder de negociación con proveedores y mejores algoritmos de búsqueda convergiendo en precios más bajos. Este hecho supondrá una barrera importante para una empresa que quiera entrar en el mercado debido a que tendrá que ofrecer precios iguales o más competitivos para hacerse con cuota de mercado.

Diferenciación del producto

En el mundo de las agencias de viajes online, no es tanimportante la diferenciación del producto, sino su precio. Es decir, el tipo de cliente que organiza sus viajes online, no suele buscar una diferenciación o una marca en concreto, sino servicios baratos. En este mercado, la especialización de tipos de viajes, puede no ser rentable, ya que no existe una diferenciación clara de productos, sino de precios. Esto se debe tal vez a la herramienta de búsqueda,Internet, donde el objetivo del usuario es encontrar una variedad servicios baratos de forma rápida y sencilla. En el 80% de los casos, los usuarios no buscan itinerarios premeditados y definidos, sino que muestran cierta flexibilidad a la hora de elegir servicios y su criterio de selección suele estar condicionado al precio. La mayoría de los clientes que pretenden realizar un viaje concreto obuscan un servicio específico, suelen recurrir a las agencias tradicionales, donde el servicio y el trato suele ser más personalizado.

No obstante, un factor que puede influir en las ventas de una empresa online es el interfaz utilizado. En este sentido, una buena herramienta de comunicación, que facilite el trabajo al cliente y resulte fácil de usar puede ser determinante para no perder posiblesclientes

Acceso a los canales de distribución

El único canal de distribución en este mercado es Internet. Este canal de distribución, a pesar de estar copado por miles de agencias online, nunca va a estar saturado. La ventaja de este tipo de canal de distribución es que la experiencia o prestigio de una agencia online no influye en el propio canal como puede ocurrir en los canales de...
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