Analisis de boticas y salud

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Las preferencias de los medios de comunicación que hace uso la Cadena Peruana Boticas y Salud para informar a los consumidores de ofertas de servicio y salud en la ciudad de Huancayo

2010

Shelory Coz Carbajal
Christian Rojas Paucar
Yandi Beltran
María Ramos Castillo
Pamela Bravo

Cadena Peruana Boticas y Salud
09/06/2010

Asesor:
Lic. Adm. Javier Chavez Muñoz

DEDICATORIA:Este trabajo va dedicado a nuestros padres por su incondicional y abnegado apoyo que muestran día a día para vernos lograr el éxito.

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de Investigación de Mercado de la “Empresa Cadena Peruana Boticas y Salud” – Huancayo; da cuenta de todo el estudio realizado para poder conocer los niveles de preferencias de los medios de comunicación que hacen uso la CadenaPeruana de Boticas y Salud para informar a los consumidores de ofertas de servicio y Salud en la ciudad de Huancayo y determinar si este medio es el más indicado para poder llegar a su segmento definido.
Los Objetivos del trabajo de Investigación de Mercados son:
a) Conocer las preferencias de los medios de comunicación que hace uso la Cadena Peruana Boticas y Salud para informar a losconsumidores de las ofertas de servicio y salud que brinda.
b) Analizar los resultados obtenidos para comparar con los datos de la empresa y ver si esto se esta cumpliendo hasta fines de mayo de 2010.
c) Determinar cual es el medio más adecuado para poder cubrir el 10% más del segmento definido por la empresa Cadena Peruana Boticas y Salud en la ciudad de Huancayo para diciembre de 2010.
d)Diseñar Objetivos de acuerdo a la investigación realizada para poder cubrir el 10% más del segmento definido por la empresa para diciembre de 2010, y hacerle llegar a la empresa a modo de sugerencia como aporte de nuestra investigación realizada hacia la empresa Cadena Peruana Boticas y Salud de la ciudad de Huancayo.
Los métodos que se emplearon para redactar el presente trabajo son: el método deobservación para poder definir y establecer la encuesta que se llevo a cabo al igual que las entrevista que se desarrollaron; el método Descriptivo, por su naturaleza descriptiva, así como el método Comparativo porque nos permitirá establecer diferencias entre la información brindada por la empresa y la información que se obtiene con la investigación.

El trabajo consta de tres capítulos, elprimer capítulo, describe la Ficha técnica de la empresa; el segundo capítulo, describe los Antecedentes y el tercer capítulo, nos describe la Investigación de Mercado que se llevo a cabo.

Finalmente, agradecemos a todas las personas que nos apoyaron desinteresadamente para poder llevar a cabo nuestras entrevistas y a todo el personal administrativo de la empresa, durante la recolección deinformación y la elaboración del trabajo.

Los autores.

INDICE | |
Portada | i |
Asesoría | ii |
Dedicatoria | iii |
Introducción | iv |
Índice | vi |
| |
Capítulo I | |
FICHA TÉCNICA DE LA EMPRESA | |
1.1 Breve descripción de la Empresa | 8 |
1.2 Segmento principal y Secundario | 8 |
1.3 Competencia | 8 |
1.4 Posicionamiento | 9 |
| |
Capítulo II | |ANTECEDENTES | |
2.1 Análisis de la Estructura del Mercado | 10 |
2.2 Análisis de la Competencia | 10 |
2.3 Análisis Producto/Mercado | 10 |
2.4 Conclusiones | 11 |
| |
Capítulo III | |
INVESTIGACIÓN DE MERCADO | |
3.1 Matriz de Causa-Efecto | 15 |
3.2 Matriz de Consistencia | 17 |
3.3 Estudio de Investigación de Mercado | 20 |
| |
| |
| |
CONCLUSIONES | 33 |RECOMENDACIONES | 33 |
BIBLIOGRAFÍA | 34 |
ANEXOS | 36 |

vii
Capítulo I
FICHA TÉCNICA DE LA EMPRESA

1.1 BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
1.2.1 RESEÑA HISTORICA
La Coca-Cola fue creada en 1885 por John Pemberton en la farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia. Con una mezcla de hojas de coca y semillas de cola quiso crear un remedio, que comenzó siendo comercializado...
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