Analisis de caso

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  • Publicado : 14 de diciembre de 2010
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CASO 2. The national bicycle industrial company implementa una estrategia de adaptación a las masas.
1. Describa los elementos clave del Panasonic Order System (POS) que ha conducido al éxito dela NBIC en la adaptación de las masas.
Los elementos clave para lograr el éxito son:
* Planeación estratégica y ejecución: La principal causa de éxito, es la manera en que la NBIC planea elproyecto, partiendo del conocimiento y la experiencia. Es importante destacar como a partir de la definición de estrategias como la flexibilidad y la entrega, se estructura el proceso de comunicación conel cliente, producción y distribución de manera ágil e integrada. En este caso, tanto la planeación como la ejecución estaban alineadas para la lograr los objetivos.

* Ser pionera (innovación):ser la primera industria japonesa que incursionaba fuerte en este segmento del mercado, le permitió a la compañía obtener reconocimiento de marca, a tal punto que panasonic que convirtió en un top ofmind de las bicicletas hechas a las medida. Lo anterior, ayudo notablemente a que la competencia no lograra alcanzarlo en este sector. La innovación en sus procesos le dio renombre a nivelinternacional, lo cual facilitó también el éxito del PICS.

* Flexibilidad y satisfacción del cliente: Tener comunicación directa con el cliente e interpretar sus necesidades eficientemente fue un factorclave para el éxito de la empresa. El sistema de producción le permite fabricar diversas referencias a un muy corto tiempo. De igual forma es importante destacar la retroalimentación a los clientes, loque da valor agregado al producto y lo diferencia de los estándar.

* Cumplimiento en la entrega y rigurosa selección de los distribuidores: Al tener como prioridad competitiva la entrega, laNBIC fue acertada en controlar el proceso de manufactura para garantizar que la producción no represente un cuello de botella y al mismo tiempo asegurar la entrega aguas debajo de la cadena de...
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