ANALISIS DE LA COMPAÑIA DELL

Dell Computer Corporation

Dell, Inc
Modelo de Negocio, Sistemas de Costo y Operación Empresarial

Sustentado por:
Andrea Guerrero
Maria Mercedes
Onelis González
Maritza Meyers

Maestría Gerencia Financiera(UCE)

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Facilitadora Marcia Andújar

ANTECEDENTES
La compañía Dell, fundada en 1984, por Michael Dell, con un capital de US $ 1,000 y
una idea sin precedentesen la industria de computadoras personales, estableció las
operaciones iniciales de la empresa, en base a un sencillo concepto: vender
directamente al cliente, eliminando a los intermediarios minoristas, bajando tiempos y
costos, factores que pudieran restarle a la compañía entendimiento de las expectativas
del cliente. Este modelo de ventas directo le permite al cliente, construir sistemaspersonalizados de diversas configuraciones y a precios competitivos.
Michael Dell nació en Houston (Texas) en 1965. Estudió los primeros años de
medicina en la Universidad de Texas. Sin duda se trata de un hombre singular. A los
15 años conoció los ordenadores y a los 19, mientras estudiaba medicina, hizo de su
habitación una pequeña empresa. Compraba a los vendedores de material informático
piezas quesobraban del inventario y las utilizaba para mejorar ordenadores que ya
estaban en el mercado.
Con esta sencilla idea, 1.000 dólares y gran habilidad en el trato de ordenadores
Michael Dell se hizo millonario en dos años. Solo tenía 21 años y su empresa ya
cotizaba 6 millones de dólares. El gran desarrollo de la empresa le exigía dedicarle más
tiempo y decidió sacrificar su carrera como médico enfavor de la informática.

Michael Dell comenzó el negocio con la convicción de que mediante la venta de
ordenadores personales directamente a los clientes, PC Limited podría entender mejor
las necesidades de los clientes. Dell abandonó la universidad para dedicarse a tiempo
completo a su incipiente negocio, tras obtener una ampliación de capital de 300.000
dólares de su familia.

RESUMENHISTORICO.
En 1984 M creó PC’s Limited. En 1986 la empresa era realmente rentable y un año
más tarde pasó a llamarse Dell Computer. Compañía que, actualmente, junto a
Hewlett-Packard es la mayor en fabricación de computadoras.
En 1993 Dell aumenta un 40% sus ventas pero a pesar de ello sufre la primera
pérdida operativa de su historia. Las causas de estas pérdidas fueron la falta de
calidad en algunaslaptops y la entrada en cadenas minoristas. Los problemas eran
tales que algunos expertos ponían en duda la continuidad de la empresa, pero Dell
atajó el problema saliendo de las cadenas minoristas y mejorando la calidad de sus
productos.
La empresa produce nuevos ordenadores de alta calidad a precios muy competitivos,
expande sus instalaciones en las Américas y Europa y en unos años supera a Compaqconvirtiéndose en la compañía vendedora de Pc’s más grande de Estados Unidos.
En 2004 empieza a comercializar también televisores, reproductores digitales e
impresoras, en este mismo año recibe del estado 250 millones de dólares en incentivos
y al año siguiente aumentan las acciones de las ventas que provienen de mercados
internacionales.

Aproximadamente cada diez años, se ha tomado una decisiónque cambia la estrategia
de la empresa, para aumentar o conservar su competitividad. Primero en 1984
Michael Dell aplicó la estrategia de diferenciación a su negocio, manejando el concepto
de ventas directas al cliente para optimizar costos.
Diez años después, en 1994 ante la guerra de precios que le declaró Compaq para
sacarlo del mercado, volvió a adecuar su estrategia, incluyendo velocidad entiempos
de entrega al cliente y además fue uno de las primeras compañías que incursionó con
éxito en el comercio electrónico (http://www.dell.com, ), generando grandes utilidades
ya que su sitio operaba con un gran volumen de visitas.
Una década después, en el 2004, también se tomaron decisiones importantes en Dell,
cuando decidió expandir sus instalaciones en diversos países, y también se abrió...